Voyager avec un handicap, une condition médicale ou un équipement spécialisé peut rendre le dépistage de la TSA difficile.
Un handicap ou une autre condition médicale ne devrait empêcher personne de voyager. Cependant, passer à travers le dépistage de la TSA avec des dispositifs médicaux, des implants médicaux ou des médicaments peut être difficile. Savoir comment naviguer dans le système peut également vous aider à obtenir une sécurité plus rapidement.
Laissez-vous beaucoup de temps
Si vous avez des besoins de soutien supplémentaires ou que vous sortez quelque chose de l’ordinaire grâce à la sécurité, vous devriez toujours vous laisser beaucoup de temps. Arriver à l’aéroport au moins trois heures avant votre vol pour permettre un temps supplémentaire pour le dépistage est recommandé, explique Duncan Greenfield-Turk, qui souffre de diabète de type 1 et est conseiller en voyage avec des moments de voyage mondiaux.
Contacter TSA Cares
Presque toute personne ayant un problème d’invalidité ou médical qui peut nécessiter de l’aide ou entraîner un dépistage supplémentaire doit contacter la TSA Cares avant de voler. TSA Cares est un programme qui aide les personnes handicapées ou autres conditions médicales pour naviguer plus facilement sur la sécurité des aéroports. Cela comprend les passagers qui ont besoin d’aide pour obtenir des médicaments ou des équipements médicaux grâce à la sécurité.
Pour obtenir de l’aide, contactez TSA Care au moins 72 heures à l’avance en remplissant leur formulaire en ligne ou en appelant le (855) 787-2227. Alors que les passagers peuvent être en mesure de signaler un agent de la TSA à l’aéroport, il est beaucoup plus facile d’avoir des dispositions d’aide à l’avance, d’autant plus que chaque aéroport fonctionne différemment, explique Cheryl Mitchell, PDG d’AccessForge.
Après avoir contacté la TSA Cares, la TSA organisera généralement un spécialiste du soutien aux passagers (PSS) spécialement formé, explique Mitchell. Un PSS est un officier de la TSA avec une formation spécialisée. Le type exact de soutien fourni varie en fonction des besoins du passager et de l’aéroport spécifique. Le soutien peut aller de l’aide à une personne ayant une grande fourniture de médicaments liquides passer par la sécurité sans incident à l’ouverture d’une voie de sécurité désignée pour une personne ayant des besoins de dépistage plus complexes.
Programme de tournesol handicapés cachés
Les personnes ayant des handicaps cachés peuvent également utiliser la TSA qui se soucie de l’aide. De plus, ils s’identifient comme handicapés en portant une épingle ou une longe de tournesol. Le symbole du programme de tournesol handicapés caché signale subtilement des agents du personnel de la TSA formées et du personnel aéroportuaire qu’un passager peut avoir besoin d’aide supplémentaire. Plus de 200 aéroports dans le monde participent au programme, dont près de 80 aux États-Unis.
Les agents de la TSA peuvent permettre à ceux qui portent une longe de tournesol d’utiliser des écouteurs de blocage du bruit ou de porter un article de sécurité grâce à un dépistage. Ils peuvent également amener le passager à l’avant de la ligne de dépistage pour éviter la surcharge sensorielle. De nombreux aéroports participants offrent gratuitement des longes de tournesol en handicaps cachés, ou les passagers peuvent en commander un à l’avance pour un prix nominal via le magasin de tournesol caché pour les handicaps cachés.
Passer à travers la sécurité avec un fauteuil roulant
La plupart des gens traversent la sécurité avec facilité. Cependant, pour les personnes à mobilité réduite, ce n’est pas si facile. Pour les passagers «qui ne peut pas se tenir debout ou lever la main sur la tête en toute sécurité», la TSA leur permet de rester dans leur faute. Cependant, les utilisateurs de fauteuils roulants doivent retirer tous les sacs attachés à leurs fauteuils roulants et les placer à travers la machine à rayons X. Il est utile de les supprimer à l’avance.
Les fauteuils roulants et les utilisateurs de fauteuils roulants seront toujours entièrement dépistés. Les agents de la TSA inspecteront généralement les fauteuils roulants à la main et les écouteront pour s’assurer qu’ils ne contiennent aucun résidu explosif. Les utilisateurs de fauteuils roulants sont généralement tapotés à la main et dépistés avec une baguette à main.
Comment vous assurer que votre médicament n’est pas confisqué
Voyager avec des médicaments peut augmenter les drapeaux rouges lors de la sécurité, surtout s’il est liquide. La limite de 3,4 onces pour apporter des liquides par le biais de la sécurité ne s’applique pas aux médicaments sur ordonnance. Cependant, vous devez toujours informer l’agent TSA si vous portez une plus grande quantité de liquide avant le dépistage, recommande Greenfield-Turk.
La TSA ne nécessite pas que les passagers transportent des médicaments dans des bouteilles d’origine avec l’étiquette de prescription attachée, mais «cela aide à empêcher le questionnement inutile», explique Greenfield-Turk. Porter des impressions de vos ordonnances de votre pharmacie ou une lettre de votre médecin peut également vous aider, dit-il.
Pour réduire la probabilité de rencontrer des problèmes, vous devez mettre vos médicaments dans un sac en plastique transparent, recommande Francesca Elisabetta Owens, fondatrice de l’agence de voyage Travel de l’initié, qui a de multiples handicaps et des besoins médicaux complexes. Elle suggère de placer une copie d’une carte TSA Disabilities and Medical Notifications, qui peut être imprimée à partir du site Web de la TSA, à l’avant du sac.
Si vous devez garder vos médicaments au frais, Greenfield-Turk recommande d’éviter les packs de glace, ce qui peut déclencher des projections supplémentaires. Au lieu de cela, il recommande d’utiliser un boîtier de refroidissement approuvé par le TSA.
Assurez-vous que votre équipement médical n’est pas confisqué
Passer à travers la sécurité avec des équipements médicaux peut soulever des sourcils, explique Jessica Cox. Un orateur et pilote de motivation qui est né sans armes. Elle voyage avec un crochet métallique qui l’aide à être plus indépendante et a été interrogée sur plus d’une fois. Pour vous assurer que vos dispositifs médicaux restent intacts, Cox recommande de les définir au-dessus des autres articles de votre bac pendant le dépistage de la TSA. «C’est facilement visible, et ils n’ont pas à fouiller dans le reste de vos articles pour les trouver», explique Cox.
«Avoir un sac qui dit« dispositif médical »ou a une croix rouge pourrait éviter les problèmes ou au moins accélérer le processus», ajoute-t-elle. Une lettre de votre médecin expliquant pourquoi vous avez besoin de l’équipement peut également aider, explique Owens. Bien que Cox n’ait eu aucun problème à obtenir son crochet grâce à la sécurité de la TSA, si possible, elle recommande de voyager avec une pièce de rechange dans des bagages à carreaux au cas où votre équipement médical sera confisqué. Si vous vérifiez les dispositifs médicaux, Owens recommande d’enregistrer une copie de la carte de handicaps TSA et de notifications médicales à l’intérieur de votre valise. «Si la TSA l’ouvre, ils voient immédiatement qu’il y a une raison médicale à votre équipement», explique-t-elle.
Passer la sécurité avec un membre prothétique
Il peut ne pas être évident pour les agents de la TSA que quelqu’un a un membre prothétique. «Avant de passer par le scanner ou le détecteur de métaux, divulguez-le aux agents au point de contrôle», conseille Cox. Vous pouvez le faire verbalement ou discrètement avec une carte TSA Disabilities and Medical Notifications. «Ils devront toujours inspecter votre prothèse, mais ils ne vous obligeront pas à le retirer dans des circonstances normales», explique Cox.
En règle générale, les agents de la TSA ne peuvent pas demander d’exposer des «zones sensibles» ou de se déshabiller pour le dépistage, explique Cox. Vous avez également le droit de la vie privée pendant le processus, ajoute-t-elle. Cependant, ceux qui préfèrent retirer leurs membres prothétiques peuvent le faire volontairement, explique Cox. Les agents de la TSA mettront la prothèse à travers le scanner des rayons X, ce qui peut être plus facile et plus rapide pour certaines personnes, dit-elle.
Navigation de sécurité avec des implants
Certains appareils, tels que les stimulateurs cardiaques, les pompes à insuline et d’autres implants métalliques, ne peuvent pas passer par des détecteurs de métaux, explique Greenfield-Tuck. Si vous avez ce type d’implant, informez un agent de la TSA avant la sécurité et demandez un alternative au dépistage, dit-il. «La TSA ne peut pas vous forcer à supprimer un dispositif médical si cela pourrait mettre en danger votre santé», souligne-t-il.
Owens, qui a des implants dans son cœur, transporte des cartes d’identité spécifiques à ses implants dans son portefeuille au cas où elle serait interrogée. Si votre médecin vous a donné une carte similaire, c’est une bonne idée de l’avoir prêt à montrer l’agent de la TSA, suggère-t-elle.
D’autres implants, tels que la plupart des implants cochléaires, peuvent passer par le processus de dépistage typique, explique Suzanne Robitaille, partenaire fondateur de la société de relations publiques Archie Group qui est sourde. Robitaille explique qu’elle n’a pas besoin de retirer ses implants cochléaires ou leurs batteries avant de passer par la sécurité. Cependant, même les implants qui peuvent passer par la sécurité peuvent attirer l’attention des agents de la TSA qui ne les connaissent pas. Divulguer vos implants à l’avance peut vous aider.
Cependant, « En tant que personne sourde, vous devez décider si vous voulez déclarer que vous êtes sourde à la TSA. » Elle note que cela peut être utile au cas où vous seriez sélectionné pour un dépistage supplémentaire ou peut avoir du mal à entendre les instructions de l’agent de la TSA dans un aéroport bruyant, mais ce n’est pas nécessaire.
Gardez votre animal de service en sécurité
Si vous voyagez avec un animal d’assistance, ils devront être dépistés. Alanna Flax-Clark, une para-é-équaire qui utilise un fauteuil roulant, dit que les agents de la TSA insistent généralement pour qu’elle retire tout de son animal de service et le fait marcher dans le détecteur de métaux. Même si l’animal de service de Flax-Clark est bien élevé, elle n’aime pas qu’il ne soit pas en laisse. «Je rappelle gentiment à l’agent de la TSA que mon chien d’assistance peut également obtenir une tape», dit-elle.
Étant donné que Flax-Clark a également besoin d’une tape de main, ce système fonctionne bien pour elle. Elle prévient que «ce n’est jamais un processus rapide, mais créer cet espace pour l’éducation et la sensibilisation aide à une expérience plus fluide et plus agréable.»
Emballez votre patience
Même avec la préparation, des problèmes peuvent survenir. Greenfield-Turk suggère d’être «ferme, mais poli». Restez calme et «demandez poliment à un superviseur de revoir la situation, conseille Cox. «Les agents ont le pouvoir d’aggraver la situation si un argument éclate», et finalement a le dernier mot, dit-elle. Greenfield-Turk recommande également d’être préparé à «défendre vous-même car les officiers de la TSA peuvent ne pas être entièrement formés dans des conditions médicales».
