Les aéroports mendient : ajoutez ces 10 commodités pour TOUS les passagers

Bien sûr, vous pouvez vous procurer un nombre limité de produits pharmaceutiques pour vos maux dans la plupart des magasins de proximité des aéroports, mais qu’en est-il des fois où vous avez oublié des articles plus obscurs avant votre voyage, ou même lorsque vous n’avez pas eu le temps de récupérer cette ordonnance avant de vous précipiter à l’aéroport ? Les pharmacies d’aéroport peuvent être plus courantes en dehors des États-Unis, en particulier dans les pays où les pharmaciens ont une plus grande latitude pour rédiger des ordonnances de médicaments contrôlés, et également dans les pays où les médicaments sur ordonnance populaires aux États-Unis peuvent être obtenus en vente libre beaucoup moins cher.

Il existe effectivement des salles de cinéma dans les aéroports, mais elles sont rares. L’aéroport international de Portland (PDX), dans l’Oregon, dispose d’un micro-cinéma gratuit qui présente des courts métrages réalisés par des cinéastes locaux. Si vous n’avez pas assez de divertissements à bord, l’aéroport Changi de Singapour dispose d’une salle de cinéma gratuite dans le terminal 3, qui projette les films à succès actuels. C’est une commodité que nous aimerions voir dans davantage d’aéroports, surtout si nous avons une escale plus longue ou un retard de vol prolongé. Et peut-être que si davantage d’aéroports proposaient des divertissements, il y aurait moins de passagers qui les diffuseraient depuis leurs appareils sans écouteurs.

Nous avons tous été confrontés à des prix d’aéroport farfelus qui défient le bon sens : le repas combiné le moins cher dans un Burger King de l’aéroport international de San Francisco coûte un peu moins de 20 $. L’aéroport international de Portland (PDX) dispose depuis longtemps d’un programme de « prix de rue » exigeant que les magasins et les restaurants de l’aéroport fixent les mêmes prix que ceux de leurs emplacements hors aéroport, et l’aéroport international de Salt Lake City (SLC) en a mis en œuvre un en 2023. Les principaux aéroports de New York plafonnent les majorations des fournisseurs à 15 % au-dessus du prix de rue. Vraiment, ils devraient faire ça partout.

Bien que la majorité des voyageurs aient leurs documents en ordre la plupart du temps, il y a parfois des problèmes : vous oubliez votre passeport, votre passeport a expiré ou il expirera plus tôt que la date limite d’admission autorisée par les autorités de votre destination. Les agences américaines de passeport peuvent délivrer des passeports de remplacement en cas d’urgence, mais généralement uniquement sur rendez-vous, et les bureaux ne se trouvent presque jamais dans les aéroports où ils seraient le plus efficaces.

Les aéroports disposent de piscines, mais elles se trouvent toutes dans des hôtels d’aéroport ou dans des salons VIP. Punta Cana, en République dominicaine, possède une piscine à débordement dans le salon VIP, et de nombreux hôtels d’aéroport, dont le Hyatt Regency de l’aéroport Suvarnabhumi de Bangkok et l’Oryx Airport Hotel de l’aéroport international Hamad de Doha, proposent des passes journalières pour les clients qui ne passent pas la nuit. À New York JFK, le TWA Hotel propose des entrées journalières pour sa piscine sur le toit avec vue sur la piste. Cependant, les piscines d’aéroport sont encore rares, et l’occasion de se baigner après un long vol ou lors d’une escale au cours d’une longue journée de voyage est une occasion sur laquelle nous sauterions.

Les librairies sont courantes dans les aéroports ; au minimum, des best-sellers et des magazines actuels sont disponibles dans les magasins de l’aéroport même s’il n’y a pas de librairies dédiées. Mais certains aéroports disposent également de bibliothèques, et nous aimerions en voir davantage. À l’aéroport international de Cincinnati/Northern Kentucky (CVG), un partenariat avec les bibliothèques locales amène des livres pour adultes et pour enfants à l’aéroport. Les livres peuvent être lus sur place ou emportés dans l’avion et n’ont pas besoin d’être restitués, mais les voyageurs qui reviennent peuvent les déposer à l’aéroport ou dans plusieurs succursales de bibliothèques locales. D’autres aéroports, comme Houston Hobby (HOU), Houston George Bush Intercontinental (IAH) et Seattle-Tacoma International (SEA), proposent des petites bibliothèques gratuites pour des échanges informels de livres.

L’une des parties les plus difficiles de l’expérience à l’aéroport est peut-être de savoir que vous serez coincé à l’intérieur une fois passé le contrôle de sécurité (côté piste). Il est en vogue dans les salons VIP des aéroports d’ouvrir des ponts extérieurs (les Delta SkyClubs de New York, LaGuardia, Atlanta et Los Angeles en ont ; le United Club de Los Angeles en a également un), mais qu’en est-il du reste d’entre nous ? Certains de nos aéroports préférés, notamment ceux d’Honolulu, Kona, Palm Springs et Long Beach, en Californie, disposent d’espaces extérieurs côté piste pour tout le monde, mais nous pensons que cela devrait être la norme.

Oui, il y a des hôtels dépassant les contrôles de sécurité dans certains aéroports, mais il n’y en a tout simplement pas dans les aéroports américains. YotelAir exploite des hôtels côté piste à Amsterdam, Istanbul et Paris CDG ; tandis qu’Aerotel dispose d’un emplacement côté piste à Singapour Changi. Les hôtels côté piste proposent des chambres pour les passagers en transit avec des escales plus longues ; beaucoup louent des chambres pour quelques heures seulement à la fois. Aux États-Unis, il est plus courant que les hôtels d’aéroport sur place aient des emplacements connectés au terminal, mais avant les points de contrôle de sécurité. Ces hôtels comprennent le Grand Hyatt DFW Airport, le Grand Hyatt at SFO, le TWA Hotel at New York Kennedy, le Fairmont Vancouver Airport et le Hilton Chicago O’Hare.

Les douches constituent un autre équipement standard dans les salons d’aéroport haut de gamme, mais généralement inaccessibles aux autres voyageurs. Les salons Polaris, Delta SkyClubs et DeltaOne de United, ainsi que d’autres salons exploités par des compagnies aériennes comme Air France, KLM, Lufthansa et Cathay Pacific disposent de salles de douche, mais ils nécessitent un billet en classe affaires ou un abonnement de fidélisation de premier niveau. Certains aéroports proposent des douches payantes, comme certains emplacements MinuteSuites, mais nous aimerions voir ces équipements devenir plus standard dans davantage d’aéroports, non seulement pour les voyageurs qui ont besoin d’un rafraîchissement, mais pour tous ceux qui partagent la cabine avec eux sur leur vol !

Des câlins avec un alpaga portant le célèbre tapis PDX ? Vous pouvez les obtenir à l’aéroport international de Portland. Plusieurs autres aéroports, dont Los Angeles et San Francisco, disposent de programmes d’animaux thérapeutiques, dans lesquels des animaux de compagnie tels que des chiens et des chats provenant de refuges locaux visiteront périodiquement les terminaux pour améliorer l’humeur des voyageurs. De nombreux aéroports proposent des programmes similaires, mais ils ne sont généralement proposés que quelques jours par mois et dans un petit nombre de zones autour du terminal. Nous serions ravis de voir ces programmes se généraliser.