Voici ce que vous devez savoir dès maintenant sur les voyages au Moyen-Orient.
Le 28 février, les forces américaines et israéliennes ont lancé des frappes de missiles contre l’Iran, qui ont riposté par leurs propres attaques de missiles et de drones contre des cibles américaines et civiles dans plusieurs pays de la région du Golfe, notamment le Qatar, les Émirats arabes unis (EAU), Bahreïn et Oman.
Le conflit se poursuit et bouleverse le trafic aérien dans toute la région du Golfe. L’espace aérien du Qatar et des Émirats arabes unis a rapidement été fermé, annulant quelque 11 000 vols au cours du week-end et impactant les projets de voyage de plus d’un million de voyageurs. rapports Le New York Times.
Un terminal passagers de l’aéroport international de Dubaï a été touché par une frappe de drone iranien Dimanche, blessant quatre employés de l’aéroport. Des drones ont également endommagé au moins deux hôtels de luxe à Dubaï ce week-end.
Doha, Abu Dhabi et Dubaï abritent de grands aéroports internationaux dont les principales compagnies aériennes locataires exploitent de vastes réseaux mondiaux, reliant les passagers aériens intercontinentaux à tous les continents. De nombreux voyageurs nord-américains et européens utilisent les aéroports de la région du Golfe comme point de correspondance pour voyager vers l’Afrique, l’Asie et l’Océanie. Beaucoup de projets de ces voyageurs sont désormais suspendus avec la fermeture de ces hubs.
Les aéroports de Dubaï et d’Abu Dhabi ont rouvert à des vols limités le 2 mars pour aider à réduire l’arriéré de passagers bloqués, mais les exploitants d’aéroports des deux villes ont exhorté les passagers à ne pas se rendre à l’aéroport à moins d’avoir reçu un message de leur compagnie aérienne leur confirmant qu’un nouveau vol leur avait été confirmé. L’espace aérien du Qatar, du Koweït et de Bahreïn reste fermé.
Les gouvernements des Émirats arabes unis et du Qatar ont demandé aux hôteliers locaux de prolonger le séjour des visiteurs qui ne pouvaient pas quitter le pays et que le gouvernement couvriraient leurs dépenses jusqu’à ce qu’ils puissent évacuer. On estime que 20 000 voyageurs se sont retrouvés bloqués aux Émirats arabes unis après l’annulation de leurs vols.
Oman Air poursuit ses opérations limitées depuis son hub de l’aéroport international de Mascate, bien qu’elle ait suspendu ses vols régionaux dans le Golfe, affectés par la fermeture de l’espace aérien voisin. Certains passagers bloqués aux Émirats arabes unis ont engagé des sociétés de sécurité privées pour assurer des transferts terrestres de cinq heures depuis Dubaï ou Abu Dhabi afin d’embarquer sur des vols à Mascate. D’autres voyageurs ont effectué des voyages terrestres encore plus longs pour embarquer sur des vols en Arabie Saoudite, où les opérations aériennes se sont largement poursuivies.
Les passagers dont les vols ont été annulés peuvent demander le remboursement de leur billet auprès de leur compagnie aérienne ou de leur agence de voyages. Emirates, Etihad et Qatar Airways autorisent les modifications de réservation gratuites sans pénalité vers une autre date ni remboursement du billet des passagers réservés sur l’un de leurs vols jusqu’au 10 mars inclus. Cette date est susceptible de se prolonger en cas de prolongation de la fermeture de l’espace aérien qatari et émirati.
Les voyageurs qui avaient prévu de voyager vers d’autres destinations en dehors de la région et dont les projets de voyage ont été affectés par la fermeture de l’espace aérien peuvent demander à leur assurance voyage le remboursement de toutes dépenses payées d’avance liées à leur voyage qui ne peuvent être remboursées. Le conflit relève carrément de ce que les compagnies aériennes appellent force majeure dans leurs contrats de transport, ce qui signifie qu’ils ne sont pas responsables des dépenses des passagers liées à tout retard ou annulation.
Le 3 mars, le Département d’État américain a fermé ses ambassades en Arabie saoudite et au Koweït à la suite d’attaques de drones iraniens. Le Département d’État également a exhorté les Américains à partir immédiatement de 14 pays du Moyen-Orient alors que l’Iran poursuivait ses frappes de représailles avec des missiles et des drones. L’avis mettait en garde contre de « graves risques pour la sécurité » et concernait l’Iran, Israël, l’Arabie saoudite, le Qatar, les Émirats arabes unis, Bahreïn, l’Égypte, l’Irak, la Jordanie, le Koweït, le Liban, Oman, la Syrie, le Yémen et les territoires palestiniens.
Le Département d’État a également ordonné l’évacuation du personnel non essentiel et de leurs familles des ambassades de six pays : Bahreïn, Irak, Jordanie, Koweït, Qatar et Émirats arabes unis.
