La compagnie aérienne à petit budget est à nouveau dans l’actualité.
Le transporteur irlandais à petit budget Ryanair est la compagnie aérienne préférée de personne. Ses billets bon marché attirent les voyageurs qui ne se soucient pas du service sans fioritures pour de courts voyages, mais les histoires d’horreur surfoncent parfois qui pourraient faire en sorte que les passagers se réexaminent. Cette fois, un couple a appris à la dure que sauter des sièges réservés pour économiser de l’argent peut parfois vous coûter votre place sur le vol.
Helena Boshwick et Scott McCormick volaient de Birmingham, en Angleterre, à Majorque, en Espagne, le 1er mai pour un voyage d’une semaine et ont décidé qu’ils pouvaient se séparer du vol de deux heures. Ils ont économisé jusqu’à 44 $ en ne réservant pas leurs sièges. Si vous ne réservez pas de siège à l’enregistrement, Ryanair attribue des sièges aléatoires, donc les compagnons risquent d’être séparés. Cependant, Boshwick et McCormick ont fait face à un problème plus important: si le vol est surréservé, l’un d’entre vous pourrait être retiré de la liste des passagers.
McCormick a rappelé que le personnel des compagnies aériennes leur avait dit qu’un seul siège restait sur le vol, et ils seraient remboursés pour l’autre, ou ils pourraient prendre un vol différent. Le couple voulait voyager ensemble, alors ils ont protesté. L’agent de la porte a ensuite cédé, disant qu’ils seraient placés sur le prochain vol et remboursé pour leurs billets. Mais quand ils ont atteint le bureau d’enregistrement, on leur a demandé de payer un billet et n’a jamais reçu de remboursement pour l’autre. Au total, ils ont attendu quatre heures pour le prochain vol et ont perdu 134 $.
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McCormick, un instructeur de fitness, a appelé l’expérience discriminatoire. Il a fait valoir que la compagnie aérienne aurait dû demander des bénévoles et avoir montré plus de compassion. « C’était comme une discrimination, comment choisir ces gens, est-ce parce que nous sommes jeunes et que nous n’avons pas d’enfants, donc nous ne sommes que deux d’entre nous, c’est à voir avec quelque chose que nous ne voyons pas ou ne comprenons pas. » Comme beaucoup avant lui, il a juré de ne plus voler avec Ryanair.
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Ryanair a applaudi avec son ton effronté signature: «Aujourd’hui, c’est une bonne journée pour séparer les couples à bord.»
L’incident a déclenché plus de plaintes en ligne concernant les politiques de la compagnie aérienne et les stratégies de fabrication d’argent. Les observateurs plaisantent fréquemment sur Ryanair sur X (anciennement Twitter); La compagnie aérienne est connue pour se moquer des critiques et des clients. Son tristement célèbre siège 11A est largement discuté car le siège de la fenêtre n’a pas de fenêtre.
Un autre premier-temps https://t.co/j94bjdbdbo
– Ryanair (@ryanair) 11 juin 2025
Ryanair a une réputation à carreaux et est souvent dans l’actualité pour des raisons controversées. Récemment, il a demandé au personnel de rembourser les augmentations de salaire suite aux litiges. La compagnie aérienne est connue pour facturer des articles supplémentaires et avoir des politiques de bagages strictes, mais surtout, elle montre peu de flexibilité. Pour ceux qui veulent simplement passer du point A à B sans bagages supplémentaires ou enfants et ne sont pas soucieux du service, les tarifs à faible coût de Ryanair peuvent en valoir la peine. Pour tout le monde, c’est un pari.
