Le passagers exige une formation de sensibilité et 20 millions de dollars.
Un passager prévoit de poursuivre les lignes aériennes Delta après avoir affirmé qu’un agent de bord l’avait giflé à mi-vol. Le passager et ses avocats ont tenu une conférence de presse pour raconter les événements qui ont eu lieu le 29 juillet 2025. Selon l’avocat, l’incident a été déclenché par une chemise en Palestine.
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Mohammad Shibli voyageait avec sa femme et ses deux enfants, âgés de deux et quatre ans, sur un vol Delta d’Atlanta à Fresno, en Californie. Le vol de quatre heures a été retardé et, au moment où il a décollé, l’homme de deux ans, assis avec sa mère, pleurait pour l’eau. La femme de Shibli a demandé à un agent de bord de l’eau mais a été refusée, alors elle a envoyé un texto à son mari, qui était assis dans une autre rangée avec leur fils de quatre ans. Il a approché le même agent de bord et a également été refusé, mais un autre membre d’équipage du front s’est excusé et lui a servi de l’eau.
La situation s’est intensifiée lorsque le premier agent de bord serait retourné à sa rangée et aurait demandé de manière persistante s’il voulait quelque chose. Shibli a demandé à être laissé seul. «Elle a ensuite demandé si je voulais que la police me rencontre à la porte, insinuant qu’elle allait me faire arrêter.» Il l’a interrogée, mais il dit qu’elle l’a ignoré et a déménagé pour servir d’autres passagers.
Il a affirmé que l’agent de bord l’avait provoqué en le heurtant, au point qu’un autre passager a demandé à Shibli: « Quel est son accord? » Il a dit que l’agent de bord lui avait alors chuchoté un mot vulgaire, et il a riposté avec un «peu de mauvais mots». Puis l’agent de bord l’a frappé avec une paume ouverte aussi dure qu’elle le pouvait, se souvient-il. Elle a continué à servir d’autres passagers sans remords. Shibli a plaidé avec d’autres agents de bord pour intervenir, et finalement, le membre d’équipage a été invité à s’asseoir à l’arrière de l’avion jusqu’à l’atterrissage.
«J’ai été piégé dans cet avion pendant près de quatre heures. C’était douloureux et embarrassant. En tant que père, j’avais l’air impuissant devant mon fils; en tant que mari, j’ai été humilié; et en tant que passager, je craignais pour la sécurité et la sécurité pour moi-même et pour ma famille», a-t-il ajouté.
Il a également raconté que les forces de l’ordre ont interrogé l’employé, mais il ne sait pas si elle a été arrêtée pour l’agression présumée.
Un témoin a corroboré ces événements et a confirmé qu’ils avaient entendu un sonneur de claquement à travers leurs AirPods de la façon nautique et se sont retournés pour voir un homme et un membre d’équipage se criant.
Selon l’avocat de Shibli, Ali Awad, ce n’est pas un incident isolé, et Delta a montré un modèle de discrimination et d’embauche par négligence.
Awad a cité la controverse l’année dernière lorsque le compte officiel du X de Delta a déclaré qu’il serait terrifié si quelqu’un portait un drapeau palestinien (mal identifié comme drapeau du Hamas). Le transporteur a ensuite supprimé le tweet, s’est excusé pour l’erreur et a changé sa politique uniforme, qui permet désormais aux employés de ne porter que des épingles de drapeau américaines.
Il a accusé l’employé de Delta de discriminer la famille parce que la femme de Shibli portait une chemise avec le mot Palestine dessus.
Awad a également mentionné deux autres incidents présumés impliquant des employés de Delta: un dans lequel un agent de bord a réduit un collègue et un gardien de sécurité en novembre de l’année dernière, et un autre dans lequel un pilote delta a été arrêté à l’atterrissage le mois dernier pour crime pour des abus sexuels sur des enfants.
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Le passager exige que le Delta dispensé une formation de sensibilité sur la Palestine pour tous les employés. En compensation, il a demandé un bénéfice de la journée au transporteur, estimé par l’avocat à environ 20 millions de dollars. L’avocat a également déclaré que Delta avait 30 jours pour répondre une fois la lettre de demande envoyée.
Delta a confirmé à l’Independent que l’employé avait été suspendu et qu’une enquête interne était en cours. La compagnie aérienne a déclaré à USA Today: «Alors que la sécurité et la sécurité de nos clients et de nos employés avant tout, Delta a lancé une enquête interne immédiate sur cet incident. Bien que Delta ne commente pas des enquêtes internes ou des litiges en cours, nous prenons cette situation très au sérieux.»
