Les présentations en temps chronométrée obtiennent un terrible représentant, mais ce terrain n’était pas à moitié mauvais.
Si vous avez une carte de crédit d’hôtel de marque ou si vous êtes un membre de fidélité de Marriott, IHG ou Hilton, vous avez probablement reçu une offre publicitaire quelque chose comme ceci: « Des vacances exclusives de New York à New York à partir de seulement 499 $! »
Qu’il arrive par e-mail ou sur un stock de cartes épais dans votre boîte aux lettres, ces escapades peu coûteuses sont tellement terminées. Mais vous, comme moi, pouvez hésiter parce que si vous, bien sûr, pourriez utiliser des vacances de golf de nuit de nuit de nuit à Scottsdale, une exploration de la ville à Manhattan ou un parc à thème à Orlando, votre moi anxieux ne peut pas gérer la possibilité de trois nuits et quatre jours de terrains de vente agressifs.
Vous pouvez conserver l’offre dans votre boîte de réception ou sur le comptoir de la cuisine pendant une semaine ou deux avant de le lancer, des vacances disparues en raison d’une peur de la pression des ventes. Mais à quel point ces vacances sont-elles? Et combien de pression est réellement appliquée avant, pendant et après la présentation obligatoire, vous devez vous asseoir pour garantir le voyage abordable? Est-ce que devenir un propriétaire célèbre dans les clubs de vacances Marriott est-il plus comme acheter une voiture à un vendeur arrogant ou acheter une boîte de biscuits pour filles scouts à une charmante jeune femme dans un gilet vert orné d’épingle à l’extérieur d’une épicerie?
Ma femme Lorelei et moi avons récemment passé trois nuits dans le sud de la Californie sur un forfait Club de vacances pour le découvrir. De Oohing et ahing chez Animals in Zoos and in the Wild, un match de football sous les lumières, lisant des livres à l’extérieur au soleil, profitant de plusieurs bains moussants dans une baignoire surdimensionnés et se livrant à plusieurs cônes de gelato au chocolat – nos trois nuits dans une villa Marriott Coast Two-Boming ressemblaient à un terrain, à un bureau, à une exception notable: une exception notable: une expression 90-midite, dans un bureau, à un bureau, à une exception non rien: avec beaucoup de très grands nombres et des possibilités de voyage encore plus importantes.
L’argument de vente
Comme je me suis habillé pour notre présentation de 11h30, il n’y avait pas tellement de papillons qui flottaient dans mon estomac comme une migration de monarques sur la côte. Je me sentais comme si j’allais être malade, mais il n’y avait plus de recularie maintenant. Nous nous sommes engagés à abandonner une heure et demie de notre temps en échange de jours de California Springtime Sunshine, alors j’ai mis mon grand pantalon de garçon, et nous sommes allés à la galerie de vente à travers l’étang Koi depuis le bâtiment principal du complexe abritant la réception, la zone de divertissement de Cove avec un café intérieur, le cinéma et le bar.
« Oooookay, » pensai-je, « tu essaieras de nous vendre quelque chose, non? »
Maintenant, je devrais souligner le premier de nombreux faits sur la présentation des ventes du club de vacances qui m’a surpris – le mot «ventes» n’a pas été utilisé une fois dans les communications de pré-présentation de notre représentant Joanna, qui a appelé quelques fois avant de partir pour la côte ouest et a envoyé un e-mail de suivi pour confirmer notre heure et notre emplacement à 11h30. Et en tant qu’écrivain, je sais que les mots comptent, donc j’ai trouvé cela intéressant. Au lieu d’une réunion de vente, nous nous dirigeons vers un «aperçu personnel de la collection Villa Resort» qui serait une «expérience détendue et informative» conçue pour nous aider à découvrir «comment nous pouvons profiter de vacances mémorables et créer notre meilleure vie de vacances».
OooookayJe pensais, Vous allez essayer de nous vendre quelque chose, non?
L’après-midi précédent, nous avons sauté sur la navette gratuite de la station pour descendre à Laguna Beach pour errer et prendre un dîner. J’ai essayé de me concentrer sur le fait d’être présent avec ma femme, sur l’appréciation des vues de la carte postale, et plus tard, pour se détendre et profiter du coucher de soleil cinématographique que nous avons regardé entre les palmiers jumeaux. Dans le fond de mon esprit, il y avait toujours la présentation le lendemain matin, planant sur moi comme des mouettes à la recherche de frites.
Lors de la navette de 10 minutes, nous avons rencontré un couple à la retraite de Seattle qui possède un énorme 15 semaines de points avec les Clubs de vacances Marriott. Ron, le mari, m’a joyeusement dit qu’il les jouait comme le marché boursier, manœuvrant en continu pour maximiser ses possibilités de vacances chaque année en fonction de la saison, de la taille de la chambre et du temps de réservation (il y a d’énormes remises disponibles lors de la réservation dans les 60 jours suivant l’arrivée, me dit-il).
Lors de ce voyage en particulier, ils voulaient des vues sur l’océan Pacifique depuis une villa à plancher, plus deux villas supplémentaires à proximité à partir de la semaine prochaine lorsque leurs enfants et leurs petits-enfants se joignent à eux pour des vacances en famille complètes. Cela fait plus de 15 ans que je n’ai travaillé en finance, donc je luttais pour suivre son processus et les parallèles du marché boursier, mais en tant que voyageur fréquent qui aime aussi essayer de «jouer» le système pour obtenir de bonnes affaires sur les bonnes vacances, il parlait ma langue – je n’avais tout simplement pas encore tout le vocabulaire Down Pat.
Cela ne veut pas dire que je ne comprends pas l’ancien modèle de multipropriété. Mes parents possédaient quelques semaines à différentes propriétés quand j’étais petit. C’est ainsi que nous avons voyagé, ce qui remonte aux mêmes endroits au cours des mêmes semaines chaque année. J’ai eu la chance et c’était mémorable, sinon un peu redondant. Pourtant, je me souviens d’un grand catalogue de livres SEARS Wish avec des milliers de photos montrant des chambres, des piscines et des vues à partir de stations dans le monde.
L’idée était, et à certains égards, c’est encore que vous pouviez échanger votre semaine, par exemple, les Bermudes un an pendant une semaine dans un bungalow hawaïen ou un chalet dans les Alpes suisses. C’était le nœud tentant de ces anciens arguments de vente en temps partagé. Mais en entendant ma mère et mon père se plaindre que ces autres propriétés de rêve n’étaient pas disponibles les semaines où je pouvais partir pendant l’année scolaire et que mon père pouvait être loin de son bureau, j’ai appris à me méfier de la multipropriété et de la façon dont il a été vendu.
Ma femme et son ex-mari ont eu une expérience de première main avec exactement cela aussi. Ils possédaient une semaine dans un complexe des Bahamas qu’ils pourraient rarement échanger contre un autre endroit. Nous apprendrions que «Timeshare» est un mot anachronique. Posséder des points des Clubs de vacances de Marriott et être automatiquement connecté à sa plate-forme abonde présente plus de 14 000 façons de transformer ces points en villas, croisières, vols, chambres d’hôtel et expériences de vacances d’accompagnement comme des visites culinaires et des billets pour des événements sportifs. Ce sont des kilomètres retirés de ce que mes parents, Lorelei, et son ex ont souffert. Les Clubs de vacances Marriott prétendent avoir plus de 93% de disponibilité de premier choix pour les propriétaires – qui chacun ses propres points, pas une semaine dans une propriété singulière – pour réserver ce qu’ils veulent quand ils veulent. Ce n’est pas le temps de partage; Il est propriétaire, et c’est beaucoup plus flexible que je n’aurais pu l’imaginer.
Avec la capacité de voyager vers des destinations domestiques et internationales au cœur des villes, sur les plages de sable, et à côté des paradis de la culture, les clubs de vacances Marriott permettent une multitude d’expériences qui peuvent changer, se développer et évoluer à mesure que les enfants vieillissent et quittent le nid. Ce qui a commencé comme un moyen de partir en famille dans des villas tentaculaires pendant les vacances scolaires pour X points, par exemple, peut facilement se transformer en plusieurs évasions romantiques pendant les saisons hors puits, réservées sur un coup de tête, dans des pièces plus petites pour moins de points.
Cela pourrait signifier plus de vacances chaque année avec le même nombre de points annuels. Sur un canapé avec une tasse de thé à petit-déjeuner anglais à la main, notre présentation avec Maxine a commencé à détendre avec des questions sur la façon dont nous aimons voyager, à quelle fréquence, à l’endroit et à ce que nous aimons faire une fois là-bas (temps de plage, randonnée, sport, musées, etc.).
Points de vacances
Après avoir déménagé à son bureau, nous avons appris que le point d’entrée typique des nouveaux membres des Clubs de vacances Marriott est de 2 000 points (égal à sept à 21 jours de voyage, selon le moment et l’endroit où vous voulez aller), actuellement au prix de 17,72 $ par point payé une fois (c’est 35 440 $), plus 0,81 $ par point de maintenance annuelle (1 620 $) et 250 $ dans les offres de maintenance annuelles également payées. Après que Maxine ait souligné que la propriété est à perpétuité, quelque chose que vous transmettez à vos enfants, à leurs enfants, et etc., ou à vendre aux clubs de vacances Marriott ou sur le marché ouvert si vous le souhaitez à tout moment, je lui ai demandé de prix dans les endroits dans certains de nos endroits préférés, l’Angleterre, la Costa Rica, Disney World, New York City et Thailand, un endroit où nous n’avons pas encore été élevés sur la liste des seaux.
Nous avons vu les points nécessaires pour rester dans chaque emplacement pour une semaine aléatoire cette année, remarquant comment ils diffèrent (l’Angleterre et Disney étaient bien moins chers que je ne le pensais, Phuket beaucoup plus cher que je ne l’avais prévu). Grâce aux ours gommeux, à l’eau glacée et à plus de thé chaud, ma femme et moi étions détendus et confortables pendant cette présentation à faible stress sans pression, mais ce n’était qu’à présent. Le plus proche n’avait pas encore fait son entrée. Maxine nous a ensuite expliqué comment ils pratiquaient l’intégrité des prix dans la fabrication de tous les prix, que vous ayez une présentation des ventes à New York, Orlando, ou ici à Newport Beach, puis en plaisantant, il y aurait des «pots-de-vin légaux» qui se produiraient bientôt par plusieurs remises et incitations.
Et puis, comme si au bon moment, Tyler, le chef de fiffage de l’équipe de finance, arrivait avec des édulcorants dramatiques pour essayer de conclure un accord. Il a mis tous les nombres durs devant nous sur l’écran de l’ordinateur, puis en écriture sur papier: 35 440 $ pour 2 000 points. Mais attendez, il y a plus!
Elle me disait plus tard que parce que mes yeux s’écarquillaient avec la possibilité de voyager – littéralement ma chose préférée dans le monde – elle pensait vraiment que je bouclerais.
Grâce à une remise promotionnelle de 15% et à un crédit de prix d’achat de 3 000 $ (deux offres disponibles uniquement dans cette salle, à ce moment), le coût a chuté à 27 120 $. Après un acompte de 10%, cela signifierait que nous paierions 344 $ par mois pendant 10 ans dans ce qui équivaut à une petite hypothèque (à 9,99%, actuellement) pour posséder un acte à 2 000 points. Ces points, cependant, étaient également sur le point d’être stimulés dans cette offre.
Non étalé, Tyler était prêt à nous offrir un énorme seau de 6 000 points supplémentaires au cours de la première année (pour un total de 8 000 à utiliser au cours de la première année), puis 2 000 autres points bonus en deux ans si nous détenons le prêt pendant au moins 18 mois (sans aucune pénalité avant le paiement à tout moment). C’est un énorme total de 12 000 points à utiliser au cours des deux premières années de propriété dans les Clubs de vacances Marriott.
Avec cela, je pourrais être en Angleterre pendant plus d’un mois pour voir autant de matchs de football britannique, avoir une semaine d’intersaison dans le royaume des animaux de Disney pour seulement 1000 points, tout en prenant de nombreuses autres vacances dans le monde avec ma mère, mes enfants et ma femme qui avait soudainement l’air nerveuse à côté de moi. Elle me disait plus tard que parce que mes yeux s’écarquillaient avec la possibilité de voyager – littéralement ma chose préférée dans le monde – elle pensait vraiment que je bouclerais.
J’ai adoré l’approche aimable et facile à vivre des Scouts des deux représentants et le niveau de croyance que j’ai eu dans ce qu’ils disaient et vendaient. C’était rafraîchissant de ressentir ce genre d’honnêteté de la part des personnes qui, ne nous moquons pas de nous-mêmes, ont besoin de conclure un certain nombre d’offres tous les jours / semaine pour payer leur loyer et mettre de la nourriture sur la table.
Pas vendu… encore
Lorelei m’a fait monter la calculatrice sur mon téléphone après que Maxine et Tyler ont quitté la pièce pour nous donner quelques instants pour parler en privé. En branchant le paiement mensuel de 344 $ x 12 mois, ajoutant les frais de maintenance annuels pour 2 000 points (actuellement 1 620 $ à 0,81 $ par point) et les cotisations de club de 250 $, nous avons vu que nous serons sur le crochet pour près de 6 000 $ par an pour les 10 ans du prêt. J’obtiens ce que Maxine disait à propos de ce que ce soit un pré-payant pour les vacances que nous prenons de toute façon, mais c’est un engagement financier que nous ne pourrions pas prendre d’avance. Pas sur place.
En fin de compte, nous avons transmis les offres et la possibilité de devenir l’un des plus de 400 000 propriétaires des Clubs de vacances Marriott. Agréablement, c’était ça. Pas de bruit, pas de plaidoyers maladroits, seulement deux poignées de main et un «merci d’avoir assisté». Il n’y a pas eu de vente agressive par la suite; C’était simplement une enquête par e-mail qui est arrivée 48 heures après notre rendez-vous. Dans ce document, on m’a demandé de noter la présentation dans son ensemble, de ma perception de (et si ce point de vue avait changé) et d’évaluer le professionnalisme des individus que nous avons rencontrés pendant notre séjour à la propriété Marriott Newport Coast.
La question clé après avoir dit à l’enquête que nous n’avions pas acheté était: «Lequel des énoncés suivants décrit la ou les raisons principales que vous n’avez pas achetées la propriété de vacances?» J’ai cliqué sur la réponse: «Je suis intéressé, mais le timing n’est pas correct», ce qui est précis à 100%.
Lorelei et moi pouvons voir cette façon de payer et d’avoir la propriété de notre voyage chaque année étant utile pour nous, sinon nous en ce moment à ce stade de notre vie, mais une future version de nous dans quelques années, alors que nous pourrions dire oui lors d’une autre présentation, dans une autre station, avec un autre ensemble de remises, de bonus et d’incitations ponctuées devant nous.
