Les plus grands points de douleur de la location de voitures sont enfin éliminés.
Rentasser une voiture peut être l’une des parties les plus frustrantes de l’expérience de voyage. En arrivant à destination, il y a un schlep dans une installation de location de voitures, une attente en ligne, puis un autre schlep au véhicule, parfois dans un terrain éloigné. À son retour, il y a une autre longue marche ou une navette vers le terminal.
Aujourd’hui, la société de location de voitures Avis a annoncé un nouveau produit qui prévoit de retirer la plupart des points de douleur du processus de location de voiture. Il s’appelle d’abord Avis, et il est vendu comme catégorie distincte dans certains des emplacements aéroport et en aération actuel de l’entreprise aux États-Unis
Voici comment cela fonctionne: les locataires sélectionnent d’abord un Avis de premier taux lorsqu’ils sont disponibles, en choisissant parmi une flotte de voitures de luxe, y compris celles fabriquées par Cadillac, Genesis, Mercedes-Benz ou Volvo, dans les années de modèle actuelles avec un faible kilométrage. À leur arrivée à l’aéroport, ils ont fait savoir à Avis qu’ils sont arrivés en utilisant l’application mobile, et un concierge Avis offre la voiture à une zone désignée en rue dans la réclamation des bagages, puis ils s’enfoncent. Avis dit également que leurs concierges seront disponibles via le chat pour tout problème pendant le voyage.
Quand il est temps de retourner la voiture, il n’est pas nécessaire de faire le plein, et ils déposent simplement la voiture en bordure de rue avec un autre concierge Avis. Avis ajoutera une charge à la facture finale pour le carburant utilisé au prix du marché. Essentiellement, Avis a entièrement retiré l’installation de location de voitures de location.
Avis First est désormais disponible aux aéroports de Denver, Colorado; Honolulu, Hawaï; Palm Beach, Tampa et Fort Lauderdale, en Floride. Les taux commencent aussi bas que 10 $ par jour de plus que les locations standard. Avis propose également Avis d’abord dans les emplacements hors aérération dans un certain nombre d’autres villes, avec des plans pour s’étendre à plus de villes à l’avenir.
« Avis introduit d’abord un nouveau niveau de facilité et d’efficacité, offrant des services de rue et des véhicules premium exactement quand et où les voyageurs en ont besoin », a déclaré Andres Barry, vice-président exécutif d’Avis et directeur commercial des Amériques. «Il est conçu pour ceux qui attendent plus, avec un service au niveau du concierge, un confort élevé et un contrôle total sur le voyage. Il ne s’agit pas seulement de passer de A à B plus rapidement, il s’agit d’offrir quelque chose de distinct pour ceux qui apprécient le luxe du temps et du service tout autant que le lecteur lui-même.»
Le nouveau produit arrive à un moment où certaines sociétés de location de voitures utilisent la technologie pour augmenter les formalités administratives dans le processus de location. Avis Competitor Hertz Récemment, j’ai été critiqué Pour utiliser des scanners de voiture avec un logiciel IA hypersensible pour détecter les petits coups dans les véhicules retournés, ajoutant des frais importants aux factures des locataires avec peu de moyens pour contester immédiatement le rapport du scanner.
Les sociétés de location de voitures ont longtemps concouru pour retirer une grande partie de la schlep du processus de location de voiture. National a introduit l’allée émeraude en 1988, permettant aux membres de contourner le compteur de location et de choisir n’importe quelle voiture dans l’allée émeraude désignée. Hertz a présenté le n ° 1 du club d’or l’année suivante, permettant aux locataires d’aller directement à un stand désigné avec leur voiture en attente – tant qu’ils avaient terminé à l’avance un accord de location de maître. Les deux sociétés continuent d’offrir cette norme de service aujourd’hui, bien qu’elle puisse varier selon l’emplacement.
Avis Budget Group est la troisième entreprise de location de voitures au monde derrière Enterprise (qui comprend également Alamo et National) et Hertz. Avis et Budget combinés compte plus de 10 000 emplacements de location dans 180 pays.
