J’étais un agent de la porte de l’aéroport et je promets que ces 5 erreurs ruineront votre voyage

Même si vous êtes un joueur, planifier quelque chose peu de temps après que votre vol soit prévu pour atterrir n’est généralement une pari sûre. Dans l’industrie du transport aérien, les retards sont malheureusement assez courants. Si un problème de maintenance de deux heures va ruiner tout votre voyage, vous devez planifier une journée tampon. Cela pue de manquer un concert ou un match de baseball, mais ça fait vraiment mal de manquer les funérailles de votre oncle. L’un de mes passagers était ravi d’être un homme -ïque dans le mariage de son meilleur ami. Un orage est arrivé et il ne pouvait pas faire son lien. La cérémonie était ce soir-là! J’aimerais avoir pu écouter la mariée pour obtenir cet appel téléphonique quelques heures avant son grand jour. Bien que je recommande de vous donner un tampon 24h / 24, je comprends que la plupart des gens ont un nombre fini de jours de congé. Il peut ne pas être possible de quitter une journée complète plus tôt. Mon conseil pro est de réserver la première option disponible.

Réserver vos vols sur un site Web tiers Livré avec une multitude de problèmes. Le résultat le plus triste que j’ai dû faire face était un homme plus âgé qui a été arnaqué sur des centaines de dollars parce que ce n’était pas une entreprise légitime. La plupart du temps, les problèmes ne sont pas si extrêmes. Vous pouvez payer pour un siège particulier, seulement pour découvrir pendant l’enregistrement qu’il n’était pas garanti. Que se passe-t-il si vous devez modifier la date de votre vol? La compagnie aérienne ne peut pas vous aider, et bonne chance pour obtenir une main sur le service client du site Web, qui a tendance à être enterré. Si et quand vous obtenez un vrai humain en direct en ligne, le soutien est souvent limité ou frustrant par rapport à la réservation directe.

Souvent, ces sites ne sont pas clairs sur la restriction du billet non plus. Vous vous présenterai à l’aéroport et vous devrez vérifier votre bagage à main en fonction du type de billet acheté. Lorsque votre voyage comprend plusieurs vols, les sites Web tiers peuvent réserver avec différentes compagnies aériennes qui n’ont pas de partenariats les uns avec les autres, et si vous ne portez pas une attention particulière, vous pourriez manquer ce détail induisant les tracas. Vous ne pouvez pas établir une connexion d’une heure si vous devez quitter la sécurité, récupérer votre valise à la réclamation des bagages, faire la queue à la billetterie, ré-marquer votre sac et revenir par TSA. Je suis juste en train de taper cela m’a épuisé. Non merci, je sirotai plutôt un chardonnay au bar.

J’entends toujours l’excuse «les vols sont moins chers sur ces sites Web», mais ce n’est pas vrai. Ces sites peuvent être utiles uniquement comme outils pour rechercher des vols. Le montant qu’ils vous montrent est le prix actuel sur le site Web de la compagnie aérienne. Trouvez le vol que vous souhaitez, puis allez immédiatement sur le site officiel et réservez-le là-bas.

Rappelez-vous comment ces sites Web tiers embêtants ne sont pas toujours à venir sur le tarif que vous achetez? Le diable est dans les détails. Plusieurs fois par jour, les passagers en colère m’approcheront avec un certain type de problème qui aurait pu être évité s’ils avaient lu les petits caractères. Bien que ces sites puissent être déroutants, des problèmes similaires surgissent également pour les voyageurs qui réservent directement sur le site Web d’une compagnie aérienne.

Par exemple, lorsque vous choisissez des tarifs de base de l’économie de base de United Airlines sur leur site Web, vous devez accepter les termes et conditions six fois avant même de saisir les informations de votre carte de crédit. Les compagnies aériennes gagnent de l’argent en pariant que les clients sont trop occupés ou paresseux pour comprendre ce qu’ils achètent. Vous ne pouvez pas changer votre vol, les fêtes ne sont pas garanties de vous asseoir ensemble, aucun bagage à main, non remboursable – tout cela et plus sont les risques que vous prenez en frappant aveuglément «achat». Prendre deux minutes pour lire le paragraphe au-dessus du bouton «Je suis d’accord» me vaut la peine. En règle générale, s’il y a une boîte à cocher, lisez ce que vous acceptez!

La plupart des aéroports ont au moins une coupure de baisse de sac de 45 minutes et une politique d’enregistrement de 30 minutes. Beaucoup ont des directives encore plus strictes. Vérifiez le site Web de votre compagnie aérienne pour voir lesquels de leurs emplacements ont exceptions. Ne me dites pas que vous êtes en retard car il y avait un mauvais trafic sur l’autoroute en route vers votre vol de 9 h. Bien sûr, il y en avait! Vous auriez dû quitter votre maison plus tôt. Je recommande de me présenter à l’aéroport deux heures avant l’heure de départ affichée, sérieusement.

Pour les passagers avec un vol international, un nourrisson, un animal, des armes à feu ou une autre circonstance particulière, je conseille d’arriver trois heures avant votre vol. D’énormes aéroports qui agissent comme des hubs peuvent nécessiter plus de temps pour naviguer. Même dans les plus petites stations, la sécurité peut être sauvegardée. TSA PreCheck est génial, mais vous ne pouvez pas compter uniquement sur cela pour vous amener à votre vol à temps. ID réel est maintenant appliqué aux États-Unis. Si vous n’avez pas d’identification conforme, attendez-vous à des retards passant par le point de contrôle.

J’ai l’impression que «être gentil» devrait être une évidence, mais après des années dans cette industrie, malheureusement, je sais que ce n’est pas le cas. Être impoli, exigeant ou droit lorsque vous demandez une faveur à un employé ne vous mènera pas très loin. Pourquoi irais-je au-delà pour vous aider lorsque vous me criez dessus avec condescendance? Je ne peux pas vous dire combien de fois un passager est venu vers moi de mauvaise humeur dès le début, puis j’ai été surpris de ne pas passer en place les frais lourds du sac.

Quelle que soit la petite puissance que nous avons en tant qu’agents de porte ne sera pas utilisée pour vous offrir un meilleur siège lorsque vous criez que vous êtes évidemment trop grand pour la dernière rangée. En fait, être impoli est un moyen infaillible de vous assurer de rester fermement entre ce bébé grincheux et les toilettes malodorantes. D’un autre côté, ça ne fait jamais de mal de demander. Approche avec un sourire et un «comment va ta journée?» Et je pourrais juste trouver cet espace pour les jambes supplémentaire pour vous.