Avant de glisser ce peignoir moelleux dans votre valise, voici ce que les initiés de l’hôtel disent que vous pouvez emporter et ce qui pourrait vous coûter plus tard.
Vous avez fait vos valises et vérifié sous le lit une dernière fois… mais ce peignoir moelleux vous appelle-t-il ? Ou peut-être ces articles de toilette de marque, ces pantoufles brodées ou ces serviettes irrésistiblement douces ? Alors que les hôtels continuent d’améliorer leurs offres et leurs commodités, la frontière entre gratuit et discutable devient de plus en plus difficile à discerner. Pour dissiper toute confusion, nous nous sommes tournés vers le personnel de l’hôtel et les conseillers en voyages pour clarifier ce que vous pouvez emporter et ce qu’il vaut mieux laisser derrière vous.
Soyons honnêtes : les hôtels s’attendent à ce que vous repartiez avec quelques éléments. Le mini shampoing, le pain de savon, ce stylo parfaitement clicable sur la table de nuit ? Ce n’est pas du vol ; ce sont des souvenirs par conception. Mais ce n’est pas parce que quelque chose semble portable qu’il est destiné à rentrer chez vous : voici ce qu’il est préférable de laisser derrière vous lors de votre départ.
Prendre : des savons
Dana Johnson, directrice générale de Saint Kate – The Arts Hotel à Milwaukee, ne mâche pas ses mots. « Prends le savon ! » Pourquoi? Selon Johnson, les hôtels passent un temps considérable à sélectionner des produits pour le bain, collaborant parfois avec des artistes ou des marques pour créer quelque chose d’unique. « Vous êtes absolument censé en profiter en tant qu’invité, alors n’hésitez pas à les ranger dans vos bagages », dit-elle.
À Saint Kate en particulier, ce « quelque chose d’unique » est le « Erase Bar », un savon rose en forme de gomme en caoutchouc, conçu par l’artiste locale Niki Johnson et inspiré du mouvement Pop Art d’Andy Warhol. « C’est toujours le premier objet à être retiré de nos chambres », ajoute Johnson, « nous en sommes ravis. »
Prendre : Produits d’hygiène personnelle
Conseiller en voyages Laura Kempe ne jure que par quelques souvenirs pratiques ; elle prend toujours un bonnet de douche, une brosse à dents et un stylo dans sa chambre d’hôtel. « Personnellement, je n’utilise pas de bonnet de douche, mais j’adore les prendre parce qu’ils sont si polyvalents », dit-elle. « Ma façon préférée de l’utiliser est de l’enrouler autour de mes chaussures lors de l’emballage. Il garde vos bagages propres et vous pouvez le jeter une fois qu’il perd sa forme. » Des brosses à dents supplémentaires, ajoute-t-elle, constituent d’excellents récureurs pour les éviers ou les baskets.
Prendre : Mini articles de toilette
Ces petites bouteilles de shampoing et de gel douche sur le comptoir de la salle de bain ? Ils ne sont pas juste pour le spectacle. « Les mini articles de toilette sont tout à fait acceptables », déclare un conseiller en voyages. Ryan Ali. « Les hôtels s’attendent à ce que vous les preniez, surtout lorsqu’ils présentent de belles marques ou des parfums locaux. Ils sont parfaits pour les journées de voyage ou pour un petit rappel de votre voyage de retour. »
Confrère conseiller en voyages Aleksandra Coric est d’accord. « Laisser derrière vous les mini produits Aesop, Le Labo ou Jo Malone préparés rien que pour vous serait une erreur. Emportez-le chez vous, utilisez-le et laissez-le vous rappeler votre voyage ! »
Prenez : des cartes postales, de la papeterie et des blocs-notes
Certains cadeaux d’hôtel sont à la fois nostalgiques et pratiques, comme la papeterie d’hôtel, un objet de collection préféré de Coric. «J’ai une grande pile (de cartes postales) chez moi qui attend une place dans le mur de ma galerie», dit-elle. Selon Ali, il est également approprié d’emporter des blocs-notes et des stylos avec soi. « J’adore garder un stylo d’hôtel dans mon sac. C’est comme un petit souvenir de voyage qui sert réellement. »
Prendre : des pantoufles
Ali et Coric conviennent tous deux que les pantoufles enveloppées sont à vous, à condition qu’elles soient clairement à usage unique. La plupart des hôtels les incluent comme articles de confort pour les clients et ils constituent des compagnons parfaits pour les matinées de farniente à la maison. Mais ils sont encore meilleurs sur les vols long-courriers, surtout si vous voyagez en autocar ou en classe confort. « Personne ne veut porter ses bottes pendant neuf heures pendant que ses chevilles enflent sur le siège du milieu », explique Coric. « Prenez les pantoufles de l’hôtel et jetez-les une fois que vous atterrissez. »
Ali ajoute que les complexes hôteliers haut de gamme vont souvent plus loin. « Les complexes hôteliers haut de gamme brodront également votre nom et les personnaliseront même », dit-il. Quel signe plus clair qu’ils sont à vous ?
Ne prenez pas : serviettes, cintres et peignoirs
Selon Coric, les serviettes (qu’elle compte parmi les objets les plus fréquemment volés dans les hôtels) sont strictement interdites, tout comme les cintres et les peignoirs. Ces mesures peuvent paraître mineures, mais elles font partie d’un système plus vaste qui assure le bon fonctionnement des hôtels. « Faire l’inventaire affecte l’équipe de l’hôtel et nécessite de consacrer plus de temps et d’argent à la préparation du prochain client », explique-t-elle. « Le coût vous sera finalement répercuté. »
Et ces robes en peluche ? Elle comprend : « Rien ne vaut une robe d’hôtel », dit-elle. « Mais tu sais que ce n’est pas gratuit. »
Ne prenez pas : décoration et vaisselle
« Les détails de décoration et de conception font partie de l’histoire de la propriété et sont destinés à être partagés par chaque client », explique Johnson. Dans sa propriété, ceux-ci incluent des éléments tels que des tourne-disques, des livres et des instruments dans la chambre. « Des invités sont tombés amoureux de nos ukulélés et de nos vinyles (dans la chambre), c’est pourquoi nous les vendons dans la boutique de cadeaux. » Pourtant, elle admet qu’elle est flattée lorsque les invités veulent ramener un petit morceau de Sainte Kate à la maison. « C’est ainsi que vous savez qu’il s’agit d’un bon design », explique Johnson. « Quand les invités veulent en garder un morceau pour toujours. »
Il en va de même pour la vaisselle : la tentation est compréhensible, surtout dans les hôtels magnifiquement conçus. Mais comme le souligne Ali, il vaut mieux admirer, puis laisser derrière soi. « Même si la vaisselle d’hôtel peut être charmante, profitez-en pendant que vous y êtes », dit-il. « Si vous voulez vraiment en rapporter un à la maison, demandez : de nombreux hôtels vendent des articles de marque comme souvenirs. »
Ne prenez pas : électronique
Intrigué par ce sèche-cheveux Dyson ou par ce haut-parleur Bluetooth élégant ? Résistez à l’envie de l’attraper. Une bonne règle de base : s’il est branché, ce n’est pas à vous de le prendre.
Selon Kempe, les sèche-cheveux sont parmi les articles les plus courants qu’elle voit avec des notes indiquant qu’ils sont destinés à être utilisés uniquement dans la chambre et que les clients seront facturés s’ils sont retirés. « Oui, ce sèche-cheveux Dyson est incroyable et sèche vos cheveux instantanément », dit-elle, « mais laissez-le à l’hôtel et ajoutez-le à votre liste Black Friday pour continuer l’expérience de luxe à la maison. »
L’essentiel
Qu’il s’agisse d’un pain de savon moulé par un artiste local, d’une carte postale qui sert également d’œuvre d’art ou d’une paire de pantoufles jetables, les hôtels offrent plus de touches à emporter que la plupart des clients ne le pensent. Et si jamais vous n’êtes pas sûr de ce qui vous attend, il vous suffit de demander. C’est le moyen le plus simple d’éviter des frais inattendus.
