Il y a un grain de vérité à s’inquiéter sur « l’escroquerie de Bag Tag », mais ce pourrait un petit grain
Il y a un avertissement d’escroquerie de voyage qui va autour d’Internet en ce moment: YOU devrait garder vos étiquettes de bagages sur vos sacs jusqu’à ce que vous rentriez chez vous, puis les déchiqueter, car les escrocs utilisent des étiquettes de bagages pour déposer des allégations frauduleuses pour les bagages manquants avec la compagnie aérienne.
Mais devriez-vous vous en inquiéter?
D’où vient le «Sac Tag Scam»?
L’arnaque semble provenir de un fil reddit dans lequel une affiche prétendant être responsable des réclamations de bagages à Delta a encouragé les passagers à attendre qu’ils rentrent chez eux pour jeter leurs étiquettes de sac d’occasion.
Il y a un grain de vérité à cela. La plupart des compagnies aériennes exigent que les passagers dont les sacs ont été retardés ou endommagés présentent leur réclamation à bagages reçu Afin d’initier un rapport de dégâts. Certaines compagnies aériennes ont déplacé ce processus en ligne, afin que quelqu’un de savoir qui a ramassé un reçu de réclamation de bagages ou une étiquette de sac dans la réclamation des bagages puisse lancer un rapport avec uniquement les informations de l’étiquette, telles que le nom du passager, le numéro de confirmation et l’itinéraire.
Devriez-vous vous inquiéter de la «Scam Bag Tag»?
Voici où ça devient difficile. Si un escroc réussit à réclamer une compensation pour les articles manquants d’un sac qui n’a jamais été le leur, et qu’il obtient un paiement, c’est le compagnie aérienne Cela est arnaqué, pas les passagers. Et cela ne devient un problème que si ce passager se fait également perdre un sac (pas retardémais perdu complètement) sur un vol ultérieur.
Lorsqu’une compagnie aérienne prend une réclamation pour les bagages qui a été complètement perdue, il y a beaucoup de divulgations légales – dont l’une est une question de savoir si la personne a jamais déposé une perte de perte ou de dommage avec une compagnie aérienne (les compagnies aériennes partagent les détails entre eux lorsqu’il soupçonne des fraudeurs en série). Si vous remplissez l’un de ces formulaires, répondez «non», puis vous avez une réclamation précédente qui a été déposée par un escroc, votre réclamation sera refusée (au moins jusqu’à ce que vous puissiez convaincre la compagnie aérienne, ce n’était pas vous qui a déposé la réclamation précédente).
C’est vraiment enfile l’aiguille en ce qui concerne le risque pour les passagers individuels – le nombre de sacs qui sont véritablement signalés, irréfléchissablement perdus (y compris les allégations frauduleuses) sont minuscules par rapport aux millions de sacs aériens et retournent à leurs passagers sur chaque vol sans incident.
Que disent les compagnies aériennes sur «l’escroquerie de tag de sac»?
Les compagnies aériennes sont particulièrement silencieuses sur la question. Nous avons vérifié les sites Web pour la plupart des grandes compagnies aériennes, et aucune ne demande que les passagers gardent leurs étiquettes de sac ou les chèques de réclamation sécurisés après leurs vols. S’il s’agissait d’une question particulière, ils donneraient des passagers qui se conseilleraient. Et quand ils le font, ils ont de meilleurs canaux de communication pour diffuser ces informations que Reddit.
Chaque fois que les compagnies aériennes apportent des modifications procédurales, comme le déplacement du processus de rapport des bagages en ligne, ils analysent généralement également l’impact sur les opportunités de fraude. Et la fraude est certainement frustrante pour les travailleurs et les gestionnaires de première ligne de surveillance, en particulier s’ils ne savent pas que les autres travailleurs de l’organisation surveillent également les politiques de fraude et de modification si cela a un sens financier.
Plus troublant, cependant, est l’impact sur la façon dont les voyageurs reçoivent des informations sur ces types d’escroqueries.
Quelqu’un qui fait une recherche rapide sur Google pour savoir si l’arnaque de la balise du sac aérien est légitime obtiendrait une réponse générée par l’AI de Google. « Oui, c’est légitime », explique Google, avec un lien vers plusieurs articles de presse sur le fonctionnement de l’arnaque. Mais chacun de ces articles fait référence au même poste Reddit, du même employé de Delta anonyme et non vérifié. Ainsi, quiconque fait une recherche sur Internet pour savoir si ce problème existe vraiment obtient un «oui» retentissant du plus grand moteur de recherche du monde, même si «oui» est vraiment l’opinion de l’utilisateur de Reddit non vérifié.
Les demandes multiples à Delta demandant des éclaircissements n’ont pas été retournées.
