L’inclinaison du siège est un sujet qui divise.
S’incliner ou ne pas s’incliner ? C’est un sujet qui divise les voyageurs aériens, qui divise les gens en deux camps distincts. Indépendamment des opinions personnelles sur la question, il est regrettable que des disputes et des bagarres éclatent dans les airs à cause de ce simple mécanisme de siège. Récemment, la compagnie aérienne Cathay Pacific, basée à Hong Kong, a banni un couple après avoir harcelé une femme qui inclinait son siège.
Le 17 septembre, lors d’un vol Hong Kong-Londres, trois passagers se sont retrouvés au centre d’une violente dispute à bord de la compagnie aérienne. Après qu’une femme a incliné son siège, le couple assis derrière elle a protesté, lui demandant de redresser son siège car il gênait la vue du mari sur l’écran. Malgré son refus poli, la tension a rapidement dégénéré.
La passagère allongée a raconté sur le réseau social chinois Xiaohongshu comment la situation s’est détériorée : la femme derrière elle a commencé à lui donner des coups de pied, à jurer et à coincer ses pieds dans l’accoudoir. Dans une vidéo de trois minutes qui a recueilli des milliers de likes, elle a raconté comment une hôtesse de l’air a tenté de désamorcer la tension en lui demandant de redresser son siège, une demande qu’elle a refusée. « J’étais choquée parce que ce n’était pas l’heure du repas, mais l’hôtesse de l’air voulait que je fasse un compromis », a-t-elle déclaré.
La confrontation a dégénéré lorsque la femme derrière elle a eu recours à des attaques personnelles, la lançant des insultes et l’appelant de manière désobligeante « fille du continent » en raison de son cantonais imparfait. « Une fois que j’ai commencé à enregistrer, le mari derrière moi a même posé sa main sur mon accoudoir et s’est mis à le secouer comme un fou. J’avais l’impression que mon espace personnel avait été complètement violé », a-t-elle expliqué.
D’autres passagers sont intervenus pour demander au couple de cesser de les harceler. Ils ont même déclaré que les agissements du couple faisaient honte aux Hongkongais. Finalement, l’hôtesse de l’air a déplacé la femme vers un autre siège, mais elle n’a pas été satisfaite de la façon dont le personnel de la compagnie aérienne a géré la situation. Elle a demandé : « J’ai trouvé cela absurde. Et si personne ne m’avait soutenue ? Est-ce que j’aurais été laissée seule à gérer la situation ? »
En réponse à l’incident, la compagnie aérienne a présenté des excuses et a interdit au couple de prendre tout vol à l’avenir, affirmant sa politique de tolérance zéro envers un tel comportement.
Les tensions se sont intensifiées entre la Chine continentale et Hong Kong, et une discrimination anti-chinoise a été constatée dans au moins un autre cas sur un vol Cathay lorsque trois membres de la cabine ont été licenciés pour avoir refusé la demande d’un passager et s’être moqué de son anglais.
Dans une autre vidéo, la femme a déclaré qu’il s’agissait d’un incident isolé et qu’il ne fallait pas exagérer. « Il n’est pas nécessaire de généraliser à outrance. Que ce soit dans l’avion ou en ligne, j’ai eu de nombreux amis de Hong Kong qui sont venus m’aider et me soutenir », a-t-elle déclaré.
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À faire et à ne pas faire
Vous avez le droit d’incliner votre siège. Cependant, gardez à l’esprit que les sièges en classe économique rétrécissent et qu’il est généralement inconfortable de voyager confiné dans un espace aussi restreint. Soyez attentif à la position dans laquelle vous placerez le passager assis derrière vous.
Si vous n’avez pas besoin de ce centimètre d’espace et d’angle supplémentaire, ne le faites pas. S’il s’agit d’un vol court, supportez-le comme le reste de l’avion. Mais si vous devez vous incliner, vérifiez derrière vous, demandez à la personne et envisagez de ne pas vous incliner complètement. Plus important encore, faites-le lentement. Les réglages erratiques des sièges secouent les plateaux derrière vous, ce qui peut blesser quelqu’un ou endommager son ordinateur portable ou d’autres effets personnels. De plus, veillez à ce que les gens gardent leurs repas et leurs boissons sur le plateau, les mouvements brusques sont donc déconseillés.
Et si c’est vous qui êtes concerné, vous pouvez demander au passager de faire attention à l’espace disponible ou vous pouvez demander à l’équipage si vous pouvez vous réinstaller. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un passager peut avoir besoin d’incliner son siège. Tout le monde n’est pas un mauvais passager, mais la situation est assurément difficile.
Les gens se sentent parfois contrariés par ces situations et il y a eu de nombreux incidents où l’équipage a dû intervenir pour résoudre le problème et calmer les passagers. Ce n’est pas vraiment la meilleure façon d’utiliser son temps, alors gardez vos sentiments à l’égard de la situation jusqu’à ce que vous ayez atterri en toute sécurité.
