Dans la chère Eugene de ce mois, nous examinons l’une des questions d’étiquette des tricker de Flying. Si vous avez besoin d’utiliser les toilettes à mi-vol, est-il préférable de réveiller la personne assise sur le siège de l’allée ou simplement de grimper sur eux? Voici ce que les experts suggèrent.
Inspiré par notre fondateur intrépide, Eugene Fodor, Cher Eugene est une série mensuelle dans laquelle nous invitons les lecteurs à nous poser leurs meilleures questions de voyage. Chaque mois, nous allons exploiter des experts en voyage pour répondre à vos questions dans l’espoir de démystifier les parties les plus compliquées du voyage. Envoyez vos questions à (Protégé par e-mail) pour avoir une chance de les faire répondre dans une future histoire.
Cher Eugene, lors d’un vol récent, j’étais assis dans un siège d’allée, endormi rapidement, quand je me suis réveillé à l’expérience désagréable de mon compagnon de siège à mi-camion sur mes genoux – je parle de mon visage et de sa jambe à cheval. Je comprends qu’elle avait besoin d’utiliser les toilettes et n’aurait peut-être pas voulu me réveiller, mais cette invasion de mon espace physique était pire que le sommeil interrompu. Cela m’a fait me demander l’étiquette en vol: quand il s’agit de voler, vaut-il mieux grimper sur les gens dans la rangée de l’allée ou les faire bouger?
Ah, oui, une autre question liée aux espaces exigus que nous occupons lorsque nous volons sur une compagnie aérienne commerciale.
C’est une question à laquelle nous pouvons tous facilement nous rapporter, car même une première classe nationale et certains sièges internationaux en classe affaires ont toujours un siège entre eux et l’allée. Dans la plupart des cas, nous avons constaté que même les passagers les plus compacts devront alerter le passager assis dans le siège de l’allée dont ils auront besoin pour se tenir debout dans l’allée pour les laisser sortir de la rangée.
C’est assez facile lorsque le passager du siège de l’allée est éveillé, mais lorsque ce passager dort, il devient en effet plus délicat: quelle est la meilleure façon de les dépasser? Devraient-ils être réveillés? Seront-ils réveillés de toute façon si vous essayez de les laisser dormir?
Rai, un agent de bord pour Alaska Airlines, suggère qu’il est parfaitement bien de réveiller un passager de siège d’allée endormi lorsque vous avez besoin de votre siège. «La personne du siège de l’allée sait à quoi elles se sont inscrites», dit-elle, «et ce n’est pas polie de chevaucher un parfait inconnu sans demander en premier.»
C’est vraiment un bon conseil pour toute situation.
L’humour va très loin
Mais qu’en est-il de ces passagers qui, pour quelque raison que ce soit – ne semblent pas penser qu’ils doivent se lever à l’occasion du siège de l’allée lorsque leurs camarades de siège doivent y aller?
Heather Poole, agent de bord pour une grande compagnie aérienne américaine et auteur des mémoires Attitude de croisière: Contes de crashpads, drame d’équipage et passagers fous à 35 000 piedsdit qu’elle a vu les passagers des sièges d’allée rampait souvent – dans la plupart des cas où ils ne voulaient pas se lever de leur siège.
«Au fil des ans, j’ai vu de nombreux passagers grimper sur d’autres passagers.
Elle ajoute qu’elle ne sait pas si cela équivaut à une mauvaise perception de la profondeur ou simplement à un manque de manières, mais que «il est fou de s’attendre à ce que quelqu’un rampe sur vous au lieu de se lever».
Quand elle voyage elle-même en tant que passager, Poole dit qu’elle essaie d’utiliser l’humour pour diffuser les situations à l’avance.
La plupart des camarades de siège se lèveront pour vous laisser sortir, observe-t-elle, mais « les quelques fois où quelqu’un a fait signe pour que je les rampe, j’ai ri et j’ai dit: » Oh, je ne suis pas si maigre, mais je suis content que vous pensiez que je le suis. » Une autre fois, quand je me suis senti plus ennuyé, j’ai dit: « De quel côté voulez-vous dans votre visage » mais avant de pouvoir répondre, j’ai ri et j’ai dit: « Je plaisante!
Aaron Kokoruz, un cadre supérieur basé à Los Angeles pour une entreprise de relations publiques, est un dépliant fréquent qui est fermement dans le camp «Wake Me Up».
« Je suis arrivé à la conclusion qu’il est préférable de réveiller la personne de l’allée si j’ai besoin de me lever – c’est juste la chose respectueuse à faire, à mon avis », a-t-il dit Fodor. « Chaque fois que j’ai essayé de me faufiler tranquillement, je finis par trébucher et atterrir presque sur leurs genoux. C’est beaucoup moins gênant de donner un petit coup de pouce et un sourire que de prétendre que cela ne s’est jamais produit. »
Tous les voyageurs sont d’accord
En fait, des voyageurs avec qui nous avons parlé, nous ne trouvons personne qui préférait être endormi – ils voulaient tous être réveillés s’ils étaient dans le siège de l’allée.
La rampe des autres passagers est davantage frustrant pour les compagnies aériennes qui n’ont pas leurs propres écrans de dossier, explique Kokoruz, ce qui signifie que les passagers ont plus à faire pour se démêler de leurs sièges pour se lever.
« Lors d’un vol American Airlines de Los Angeles à Miami l’année dernière, je me suis somnolé en regardant un film sur ma tablette lorsque le gars à côté de moi a essayé de grimper sur moi. Il a fait tomber la tablette de la porte-dossiers – il est difficile de faire un verre de vin rouge presque plein qui s’est retrouvé sur mon jean et mon téléphone », raconte-t-il. « Donc, je me suis retrouvé avec un écran de tablette cassé et une douche Merlot. Un double coup dur, gracieuseté d’un très mauvais jugement par mon compagnon de siège de fenêtre – et le fait qu’il n’y avait pas de (écrans de dossier) intégrés. »
Les deux agents de bord avec lesquels nous avons parlé ont suggéré de communiquer avec les passagers de votre rangée immédiatement après s’être assis de leurs préférences.
«Vous devez simplement utiliser vos mots dans ces situations. Si vous êtes une personne qui sait que vous allez dormir sur un vol et que vous ne voulez pas être réveillé avec un demi-pouce de quelqu’un de votre visage, vous pouvez peut-être informer les gens de votre rangée avant de décrocher qu’il est normal de vous réveiller s’il a besoin de vous lever», explique Poole.
Une partie du problème est la préférence d’attribution des sièges. De nombreux vols sont pleins, et même les passagers qui pourraient préférer le siège de l’allée (ou à l’inverse pourraient préférer éviter le siège de l’allée si se lever fréquemment pour les camarades de siège est une gêne) ne peut pas toujours en obtenir un. Nous avons récemment remarqué que United Airlines permet aux passagers d’indiquer une préférence de siège s’ils ne sont pas en mesure de sélectionner leur siège préféré sur les vols complets. Vous n’avez pas obtenu ce siège d’allée que vous vouliez? Ajoutez une préférence à votre réservation et United vous déplacera automatiquement si ce siège s’ouvre (tant qu’il n’est pas un siège premium qui nécessite des frais).
Il convient de noter que l’ensemble de ce sujet est rendu sans objet si vous avez besoin d’un accès rapide et étroit à des toilettes à bord en raison d’un handicap. Dans ces situations, si vous n’êtes pas assis dans un siège d’allée près des toilettes, les compagnies aériennes sont tenues par la loi de vous accueillir, même si cela signifie déplacer d’autres passagers avec des affectations de sièges confirmées.
Les deux membres d’équipage avec qui nous avons parlé ont finalement noté que pendant leurs années de vol, ils n’ont jamais vu de désaccord sur l’accès à l’allée se transformer en conflit.
«Je pense que les gens sont inutilement inquiets à ce sujet», explique Rai. «Je n’ai littéralement jamais eu personne en colère de se lever pour laisser sortir quelqu’un. Peut-être que quelqu’un roulera un peu les yeux si vous avez besoin de vous lever beaucoup, mais je n’ai jamais vu personne refuser.»
Poole est d’accord: « Je n’ai jamais eu à m’impliquer dans une situation comme celle-ci, et je n’ai jamais vu une situation dégénérer, donc bien qu’engageant, ce n’est pas si grave. »
