Attention aux invités ! Ces surfaces communes, les équipements des chambres d’hôtel et ces caractéristiques pourraient abriter des germes ou pire encore. Voici comment assurer votre sécurité.
Même dans les séjours les plus haut de gamme, les chambres d’hôtel peuvent paraître d’une propreté éclatante au premier coup d’œil, mais les germes et la saleté se cachent souvent dans des endroits inattendus. Au-delà des suspects habituels comme les télécommandes de télévision, les poignées de chasse d’eau et les oreillers décoratifs, il existe de nombreux endroits négligés qui peuvent être plus germés qu’il n’y paraît.
Bien que l’entretien ménager quotidien contribue à maintenir la propreté, les délais d’exécution serrés peuvent rendre difficile le nettoyage en profondeur de chaque surface. « Avec un départ à 11 heures et un enregistrement à 15 heures, cela limite le temps que le ménage peut consacrer au nettoyage de chaque chambre », explique Mona Murahwa, une femme de ménage professionnelle ayant de l’expérience dans les hôtels-boutiques et fondatrice de la marque de produits de nettoyage naturels Cleaning Mama. « S’ils ont 15 pièces à terminer dans cette fenêtre de quatre heures, ils ne disposent que d’environ 15 à 20 minutes pour chacune. Ce n’est pas assez long pour nettoyer en profondeur chaque surface, car les désinfectants doivent rester en place pendant cinq à 10 minutes pour tuer efficacement les bactéries. «
En raison de ces contraintes de temps, les nettoyeurs sont formés pour se concentrer sur les zones à fort contact et à haute visibilité, comme les comptoirs et les miroirs. « Si un tapis semble propre, ils peuvent éviter de passer un aspirateur complet bord à bord pour gagner trois minutes pour la salle de bain », explique Murahwa.
Voici ce qu’il faut surveiller lors de votre prochain séjour à l’hôtel, ainsi que quelques moyens simples de garder les germes à distance.
Poignées de robinet et commandes de douche
Les poignées de robinet et les commandes de douche sont des endroits privilégiés pour les germes en raison d’un mélange d’humidité et d’une utilisation fréquente. « Les clients saisissent souvent le robinet ou les boutons de douche avec les mains non lavées juste après être allés aux toilettes, laissant derrière eux des germes qui, malheureusement, ne se rince pas simplement », explique Murahwa. « Les salles de bains sont conçues pour gérer l’eau, mais elles ne disposent pas toujours de la meilleure ventilation, de sorte que l’humidité finit par rester emprisonnée dans les crevasses et les aérateurs, ce qui entraîne une croissance microbienne. »
Bien que ces zones soient généralement nettoyées par le ménage, Murahwa note qu’elles ne sont pas toujours soigneusement désinfectées, laissant des microbes comme Legionella et Pseudomonas se développer, transformant parfois une douche torride en une source potentielle d’infections ou de problèmes respiratoires.
Pour réduire les risques, Murahwa recommande d’essuyer les poignées avec un désinfectant et de faire couler de l’eau chaude pendant quelques minutes avant de se doucher. « Faites fonctionner le ventilateur pendant votre douche et pendant 15 à 30 minutes après. Cela aide à réduire l’humidité et à assécher les luminaires », dit-elle.
Rideaux de douche
« Les rideaux de douche sont l’une des zones les plus négligées des chambres d’hôtel et même des maisons », explique Murahwa, notant que beaucoup supposent que tout ce qui concerne la douche doit être propre. « Le problème est qu’ils restent humides plus longtemps que presque tout le reste dans la salle de bain, ce qui en fait des points chauds pour les bactéries, les moisissures et les biofilms », dit-elle. Cela peut déclencher des symptômes de type allergique, des poussées d’asthme ou une irritation cutanée chez les personnes sensibles ou dont le système immunitaire est affaibli.
Même si les rideaux en tissu sont généralement lavables en machine, les démonter, les laver et les remettre en place prend du temps, c’est souvent pourquoi de nombreuses propriétés ne les remplacent ou ne les lavent que lorsqu’ils semblent visiblement sales.
Murahwa recommande de vérifier l’ourlet inférieur et les plis, où les doublures en plastique et en vinyle retiennent les résidus de savon et les huiles corporelles. « Si vous repérez de la bave noire, verte ou rosâtre, ou si elle semble crasseuse ou sent le moisi, dites à la réception que vous avez besoin d’un remplacement. » Autre étape simple : étendre complètement le rideau après la douche pour qu’il sèche plus rapidement.
Sèche-cheveux
« Les poignées des sèche-cheveux sont souvent touchées et peu prioritaires », explique Murahwa, notant que les clients ont tendance à les saisir après s’être coiffés, maquillés et touchés d’autres surfaces de la salle de bain, laissant derrière eux des produits capillaires, des huiles cutanées et des bactéries. « Comme ils sont souvent stockés à côté de l’évier, ils sont également sujets aux gouttelettes d’aérosol et à l’humidité, ce qui ajoute à leur germination », dit-elle.
Bien que visibles, les sèche-cheveux figurent rarement en tête des listes de contrôle d’entretien ménager. « Si vous avez de la place dans votre sac, apportez votre propre sèche-cheveux », conseille Murahwa. « Si vous devez utiliser celui de votre chambre d’hôtel, essuyez la poignée et les boutons avant de l’allumer et laissez-le pointer loin de votre visage pendant quelques secondes pour éliminer la poussière et les particules libres. » Faire fonctionner le sèche-linge peut souffler de l’air contaminé et des débris directement sur votre visage et votre cuir chevelu, provoquant une irritation ou une inflammation des follicules pileux.
Couvre-matelas et matelas
Les matelas, l’endroit où dorment tous les invités, peuvent être particulièrement sujets aux germes, tandis que les couvre-matelas peuvent ramasser les peaux mortes, les huiles corporelles, les fluides corporels et même les punaises de lit, posant des risques d’allergie, respiratoires et d’infection, explique Brandon Crudup, directeur général de Play Park Hospitality, qui a de l’expérience dans la formation d’équipes d’entretien ménager, notamment en dirigeant des formations sur les protocoles d’hygiène dans les hôtels de la marque. « Des accidents se produisent dans les lits, mais les clients ne les signalent pas toujours, laissant à une femme de ménage le soin de les trouver », ajoute-t-il.
Si un protège-matelas est fin, endommagé, mal ajusté ou n’est pas entièrement étanche, des liquides et des microbes peuvent s’infiltrer dans le matelas en dessous, où ils sont plus difficiles à enlever. Avant de vous installer, retirez les draps pour vérifier s’il y a un protecteur propre et intact. Évitez de placer la peau nue directement sur le matelas ou la housse et envisagez d’utiliser un drap de dessus ou une serviette supplémentaire comme barrière si la protection semble usée ou douteuse.
Tête de lit
« C’est juste à la tête de l’endroit où les gens dorment ou regardent la télévision au lit ; si quelqu’un éternue ou tousse, les germes pourraient facilement pénétrer dans cette zone et s’y accumuler », explique Crudup pour expliquer pourquoi les têtes de lit peuvent être un point chaud pour les germes. Lorsque les invités sont assis, penchés en arrière ou y posent la tête et les mains, les têtes de lit peuvent abriter des champignons, des acariens, des moisissures, des peaux mortes et des huiles corporelles, créant des risques d’allergie, respiratoires et d’infection.
Cet endroit est souvent négligé lors du nettoyage de routine, car il peut être difficile à atteindre et les têtes de lit en tissu sont particulièrement difficiles à désinfecter. Crudup recommande d’éviter tout contact direct avec la peau ou les cheveux nus. De plus, utilisez un oreiller supplémentaire ou une serviette pliée comme barrière lorsque vous êtes assis dans votre lit.
Tapis et nattes
Les tapis, nattes et moquettes sont sales par conception. Chaque pas pousse la saleté, les bactéries, les cellules de la peau et d’autres débris dans les fibres, notamment E. coli, Staphylococcus, Salmonella et les champignons qui peuvent causer le pied d’athlète. « Un trafic piétonnier constant broie ces particules plus profondément dans le velours visible et le support, où elles ne peuvent pas être extraites par l’aspirateur seul », explique Murahwa. « Leur élimination nécessite une extraction professionnelle à l’eau chaude ou un nettoyage à la vapeur, ce que les hôtels font rarement en raison du coût et du temps de séchage impliqués. »
Pour minimiser l’exposition, emportez des chaussures à enfiler ou des tongs pour des déplacements rapides dans la pièce. « Ne marchez absolument pas pieds nus sur les tapis d’un hôtel, surtout si vous avez des coupures, des éraflures ou des sensibilités cutanées », explique Murahwa. « De plus, garder vos bagages hors du sol permet d’éviter de ramasser des bactéries et des parasites qui veulent rentrer chez eux en stop dans votre valise. »
Boutons et poignées de la cafetière
Étant donné que les boutons et les poignées des cafetières sont particulièrement sujets à la contamination due à une utilisation fréquente par différentes personnes, les germes associés à la peau peuvent progressivement s’accumuler sur les composants externes tels que les boutons, les poignées et les surfaces latérales, explique Julia Kopczyńska, microbiologiste chez Omni Calculator, où elle crée des outils qui aident les gens à faire des choix de santé plus intelligents.
« Ces points chauds peuvent abriter des bactéries associées à la peau et aux voies respiratoires, telles que les espèces Staphylococcus et Streptococcus, dont certaines peuvent provoquer des maladies, en particulier chez les personnes dont le système immunitaire est affaibli », explique-t-elle. Pour une couche de protection supplémentaire, essuyez ces zones et prenez l’habitude de vous laver ou de vous désinfecter les mains avant et après avoir utilisé la machine à café.
Articles de bar, tasses à café et ustensiles
Dans de nombreuses chambres d’hôtel, les ustensiles de bar, les tasses à café de la station à café et autres ustensiles sont parfois rincés à la main plutôt que de passer au lave-vaisselle. « Si les ustensiles sont lavés à la main de manière irrégulière, mal séchés ou mal empilés, ils peuvent facilement devenir des points chauds pour les bactéries résiduelles », explique Kopczyńska, notant qu’ils peuvent même abriter des bactéries environnementales ou des bactéries associées aux matières fécales telles que E. coli, qui peuvent potentiellement se transférer entre les utilisateurs.
« Pour la plupart des voyageurs en bonne santé, le risque est faible, mais les personnes dont le système immunitaire est affaibli, qui ont des coupures ouvertes ou des sensibilités buccales devraient être plus prudentes. » Si vous n’êtes pas sûr de la propreté des ustensiles de bar dans votre chambre, Kopczyńska recommande de laver les articles avec du savon et de l’eau chaude avant de les utiliser. « Alternativement, demander un verre au bar de l’hôtel, où les tasses sont généralement lavées au lave-vaisselle à haute température, peut réduire le risque d’exposition aux germes. »
Porte-bagages
Les porte-bagages supportent souvent des sacs et des chaussures qui ont voyagé partout, des étages des aéroports aux rues animées des villes. « Étant donné que les bagages sont placés directement sur le porte-bagages, les microbes du monde extérieur peuvent facilement s’accumuler, ce qui en fait un foyer potentiel de germes », explique Kopczyńska, notant qu’il peut s’agir d’un mélange de virus et de bactéries, notamment le SRAS-CoV-2, Staphylococcus aureus, E. coli et Salmonella.
« Bien que le risque d’infection directe par les bagages soit généralement faible, les surfaces contaminées pourraient contribuer à une transmission indirecte par contact avec les mains, en particulier lorsqu’elles sont associées à une hygiène des mains inadéquate », explique Kopczyńska. Pour plus de tranquillité d’esprit, un essuyage rapide des sangles ou de la surface du support avant de placer votre sac peut aider à réduire les germes.
Chaises et canapés rembourrés
Les chaises et canapés rembourrés sont fortement sollicités par différents invités, exposant le tissu aux bactéries cutanées, à la sueur et aux microbes environnementaux. « Le tissu peut également retenir l’humidité, offrant ainsi aux bactéries et aux champignons un endroit confortable où s’attarder plus longtemps que sur des surfaces dures », explique Kopczyńska, notant que cela peut inclure Staphylococcus aureus, E. coli et des champignons comme les moisissures ou les levures.
Le ménage se concentre généralement sur les surfaces visibles, tandis que les tissus d’ameublement sont rarement désinfectés quotidiennement car les tissus d’ameublement sont plus difficiles à nettoyer. « Même en passant l’aspirateur ou en nettoyant les taches, les microbes peuvent rester piégés dans les fibres du tissu », explique Kopczyńska.
Pour réduire l’exposition, évitez de placer vos bagages ou objets personnels directement sur les chaises et les canapés. « S’allonger sur le canapé avec des chaussures est une autre façon de transférer plusieurs types de microbes vers le tissu du meuble », ajoute-t-elle.
