Ces entreprises sont déterminées à rendre les voyages plus inclusifs et accessibles.
Le voyage est inspirant, offrant un aperçu de nouvelles cultures, des aventures passionnantes et le summum de la détente. En tant que voyageurs, on nous demande souvent de sortir de notre zone de confort pour profiter de ces expériences. Cependant, si vous avez besoin d’un voyage accessible, c’est rarement facile.
Il est normal d’arriver à destination en tant qu’utilisateur de fauteuil roulant et de trouver la chambre accessible donnée ou de découvrir qu’il y a une marche pour accéder au restaurant. Les voyagistes peuvent refuser l’accès en raison de leur ignorance et de leurs limites. choix par crainte d’un litige. Même votre fauteuil roulant est en danger. En août 2024, plus de 75 000 fauteuils roulants et scooters ont été endommagés lors des vols.
Il existe un besoin en matière d’options de voyage accessibles, claires et fiables. Une étude 2022 par le Bureau of Transportation Statistics a révélé que plus de 18,6 millions d’Américains de plus de cinq ans ont déclaré avoir des handicaps qui limitaient les déplacements. Certes, s’il existait davantage de possibilités offrant des voyages inclusifs en toute sécurité, ce nombre diminuerait.
Nous avons répertorié ici quelques entreprises déterminées à changer le paysage des voyages accessibles.
Avis testés et vérifiés : Faire rouler le monde
Joy Burns, responsable des relations alliances pour Wheel the World, s’efforce de faire connaître l’histoire de l’entreprise au plus grand nombre possible d’utilisateurs de fauteuils roulants. C’est personnel pour elle, car elle est mariée à un utilisateur paralympique en fauteuil roulant passionné d’exploration.
« Nous avons aimé voyager tout au long de notre mariage, mais nous avons rencontré de nombreux défis. Wheel the World a normalisé les voyages pour nous », a-t-elle déclaré.
La planification de voyages via le site Web de Wheel the World propose un choix d’hôtels, d’activités, de transports et de locations. L’entreprise a personnellement vérifié chaque option, qu’il s’agisse d’une hauteur de lit dans un hôtel, d’un rayon de braquage dans une chambre ou de l’installation dans une douche.
« Nous pensons que les informations sur l’accessibilité disponibles, en général, sont inexactes et souvent peu fiables », a déclaré Burns. « Lorsque nous avons lancé Wheel the World, nous avons décidé d’aller chercher les informations nous-mêmes. Nous avons visité plus de 2 200 hôtels partout dans le monde où nous avons effectué des mesures. »
Wheel the World propose deux programmes, un pour les consommateurs qui ont besoin d’aide pour planifier leur voyage et un autre qui aide les destinations à revoir leurs pratiques d’inclusion. Par exemple, Comté de Martin, Floride, s’est associé à l’entreprise pour visiter et vérifier plus de 30 points d’intérêt en matière d’accessibilité, en veillant à ce que ces restaurants, hôtels et attractions offrent des informations claires et simples aux voyageurs handicapés.
Burns sait que plus un voyageur à mobilité réduite a accès à des informations, mieux c’est.
« En fin de compte, vous voulez vous assurer que l’endroit où vous pourrez poser votre tête sera un endroit où vous pourrez vous coucher », a-t-elle déclaré. « Nous collectons plus de 200 points de données sur chaque hôtel et vous savez vraiment ce que vous obtenez. Il n’existe pas de solution unique en matière d’accessibilité.
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Compagnes infirmières : GOMO Voyage
La fondatrice Kerri Johnson voulait vieillir sans peur et ne jamais cesser de voyager. Après avoir rencontré son père biologique en 2017 et réalisé qu’il ne pouvait pas voyager seul, elle a combiné ses années d’expérience en tant qu’infirmière autorisée et un MBA pour cadres pour ouvrir GOMO Travel, une entreprise qui propose des compagnons expérimentés pour aider les voyageurs qui ont besoin d’un peu d’aide supplémentaire pour voyager.
« Je voulais posséder une entreprise qui pourrait faire la différence. Je savais que mon père n’était pas le seul dans cette situation. Nous avons pu aider d’innombrables personnes pour diverses raisons, et cela a été très gratifiant », a déclaré Johnson.
Avec une portée mondiale, il n’y a aucune limite quant aux endroits où GOMO peut se rendre, pour tous les besoins de voyage. Il existe actuellement 25 compagnons de voyage GOMO à travers les États-Unis et l’activité est en pleine expansion. Ils sont situés à proximité de grands centres de voyage, mais si un client a besoin d’aide dans une autre région, il paie simplement un prix basé sur le coût et le temps pour qu’un représentant GOMO se rende chez lui.
GOMO propose un véritable accompagnement porte-à-porte, principalement avec des infirmières autorisées. Avoir un compagnon de voyage aide les voyageurs ayant des besoins de mobilité à faire face à des problèmes inattendus pendant le voyage, comme les urgences météorologiques, les retards de vol et le trafic. Ces circonstances peuvent perturber même le voyage le plus soigneusement planifié.
« Quand j’ai commencé, je n’avais pas réalisé l’ampleur de la chose. Tout le monde veut continuer à voyager, mais beaucoup ont peur », a déclaré Johnson. « Notre objectif est de normaliser les voyages assistés à travers le monde. Il n’y a pas de FOMO avec GOMO.
Planification de voyage expérimentée : Sites touristiques Tapooz
Dès le début, Tapooz a commencé à créer des voyages accessibles. L’entreprise a débuté modestement dans la Bay Area, mais dès qu’elle a proposé des voyages adaptés aux clients ayant des besoins de mobilité, des clients ont commencé à la contacter du monde entier. Face à une telle demande, les copropriétaires Laurent Roffé et Aicha Nystrom ont rapidement développé l’entreprise. Ils proposent désormais la planification de voyages pour 31 destinations aux États-Unis, au Canada et dans le monde. En 2025, ils prévoient de réduire ce nombre, en s’appuyant sur leurs réseaux de confiance pour s’assurer que l’expérience client est aussi parfaite que possible.
« Ce que nous faisons est hautement personnalisé pour chaque voyageur. Cela définit notre façon de travailler. Nous dialoguons et organisons un voyage qui reflète les exigences et les attentes, leurs priorités particulières et leurs intérêts. C’est un processus très complexe », a déclaré Roffé.
En tant qu’experts dans le domaine des voyages accessibles, ils offrent des services à d’autres planificateurs de voyages, utilisant leur expérience pour répondre aux exigences d’accessibilité d’un individu. Pour leurs propres clients, ces itinéraires sont conçus pour être uniques à chaque invité. Dernièrement, le Portugal, la France, l’Italie, la Scandinavie, l’Inde et le Maroc sont des endroits populaires où l’entreprise a fait confiance à ses ressources. Qu’ils planifient un voyage de trois semaines en Inde pour une mère avec ses jumeaux ou qu’ils proposent du surf adapté à Santa Cruz, chaque voyage est adapté aux envies du client.
«C’est ce que nous faisons», a déclaré Roffé. «Nous trouvons un moyen de créer des expériences si uniques pour nos clients.»
Voyage personnel : Planète capable
Planet Abled propose une planification de voyage personnalisée et accessible et prône l’inclusivité dans l’industrie du voyage. Il existe des choix pour voyager en solo ou en groupe en Inde, en Asie, en Europe et plus encore. L’entreprise propose des itinéraires de bien-être, des sorties à la plage ou des circuits d’aventure, tous hautement personnalisés selon les besoins d’un voyageur particulier. Ils peuvent organiser des soignants, des fournitures médicales, un transport accessible et un hébergement.
Accès pour tous les voyageurs : Voyageable
Journeyable crée une communauté de voyageurs via un site Web qui propose des choix de voyage inclusifs, des professionnels de confiance et une véritable expérience anecdotique d’autres voyageurs. Il y a des événements organisés, des rencontres et des conversations. Après avoir créé votre profil, vous trouverez un solide réseau de passionnés de voyages accessibles et prêts à interagir.
Le co-fondateur de Journeyable, Fred Maahs, Jr., est fier de la communauté créée par Journeyable.
« Nous avons réuni des rédacteurs de voyages accessibles, des destinations, des organisations à but non lucratif, des gouvernements et des entreprises du monde entier pour partager toutes leurs informations sur les voyages accessibles et inclusifs dans notre communauté », a déclaré Maahs.
Le site permet à un utilisateur de rechercher par destination et par type de handicap et de lire de véritables récits de voyage. La section des fournisseurs de voyages et des ressources leur permet de récupérer ces informations et de les utiliser pour leur prochain voyage.
Une mission personnelle : Voyage facile d’accès
Selon ses propres mots, Debra Kerper n’est pas le genre de personne à rester assise. Lorsqu’elle a appris à devenir agent de voyages, il était naturel pour elle, en tant qu’amputée, de se concentrer sur les voyages pour personnes handicapées.
« Au début, je faisais des croisières parce que c’était un moyen facile de voyager pour une personne à mobilité réduite », a-t-elle déclaré.
Elle effectue désormais des voyages partout dans le monde, y compris ses voyages de groupe populaires dans des pays comme l’Irlande, Israël et la Nouvelle-Zélande. Ce collectif de voyageurs l’aide à créer une communauté qui s’entraide pour répondre à ses propres besoins personnels.
Souvent, ces voyages se vendent bien avant leurs dates, c’est pourquoi Kerper recommande de s’inscrire sur sa liste de diffusion. Sa croisière dans la Baltique avec des excursions à terre accessibles dans chaque port s’est vendue en deux semaines.
« Quand je reçois un nouveau voyage, je l’annonce par courrier électronique », a déclaré Kerper. « C’est un travail d’amour pour moi. Vivre une expérience merveilleuse est ce qui est important.
