Philippine Airlines a dramatisé la communication en matière de sécurité.
Les vidéos sur la sécurité des compagnies aériennes sont obligatoires et les instructions de l’équipage sont rarement quelque chose que les passagers attendent avec impatience. C’est peut-être la raison pour laquelle les compagnies aériennes ont amélioré leur jeu au cours de la dernière décennie. Le transporteur asiatique Philippine Airlines est le dernier à rejoindre les rangs avec une vidéo charmante et dramatique sur la sécurité en vol. C’est tellement divertissant qu’il a recueilli plus de 5,6 millions de vues sur YouTube depuis le 31 décembre 2025.
Sans dévoiler aucun spoiler, la vidéo de sécurité se déroule comme une série télévisée, avec un triangle amoureux et des parents riches opposés au match. La vidéo de six minutes parcourt également de nombreux endroits pittoresques du pays insulaire, notamment l’église de Daraga à Albay, Boracay et l’île de Malcapuya à Palawan, tandis que son écriture intelligente maintient les téléspectateurs accros au drame qui se déroule à l’écran.
Les passagers se déconnectent souvent de la diffusion de ces vidéos de sécurité. La compagnie aérienne a donc réinventé cette communication importante. « Le public philippin se connecte à travers l’histoire, l’émotion et le langage culturel partagé, nous avons donc adopté cette vérité », a déclaré Alvin Miranda, vice-président du marketing, à Campaign News Asia.
Le transporteur s’est associé à BBDO Guerrero Philippines pour la vidéo. David Guerrero, directeur de l’entreprise, a déclaré que la mission qui leur avait été confiée était simple mais ambitieuse. Il a déclaré au South China Morning Post : « Nous sommes tous familiers avec les vidéos sur la sécurité en vol, et cette familiarité peut amener les gens à y prêter moins d’attention. Nous voulions changer cela en exploitant l’amour que les gens ont pour les telenovelas et en créant une qu’ils regarderaient jusqu’à la fin. «
Caleb Cosico, directeur créatif de l’entreprise, a déclaré que la vidéo devait transmettre avec précision les consignes de sécurité tout en racontant une histoire captivante. « Chaque scène devait être émotionnellement expressive mais fonctionnellement instructive. Cette tension nous a poussé à élever le métier à chaque instant. »
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Le résultat est un énorme succès, non seulement auprès du public intégré, mais également auprès des téléspectateurs en ligne, qui ont laissé des milliers de commentaires sur YouTube.
Vidéos de sécurité en vol
La vidéo de Philippine Airlines reflète une tendance plus large dans le secteur de l’aviation. Parce que les compagnies aériennes souhaitent que les passagers assistent à la démonstration complète, elles sont devenues plus créatives dans leur approche. Plutôt qu’un briefing ennuyeux, ils présentent des célébrités et des intrigues. Air New Zealand est bien connue pour cette stratégie, ayant longtemps dramatisé ses vidéos en recréant l’univers du Hobbit avec des costumes élaborés, des décors saisissants et des personnages de la série. Sa vidéo de sécurité la plus épique, sortie en 2014, compte plus de 25 millions de vues et vaut la peine d’être regardée même si vous ne volez pas.
Selon Kevin Hart, les vidéos sur la sécurité aérienne sont ennuyeuses et sans imagination. Mais lorsqu’il est apparu au briefing de sécurité de Qatar Airways en 2024, il a bien atterri. La compagnie aérienne du Moyen-Orient s’est moquée du style vidéo pragmatique popularisé par Emirates, le tout avec bonne humeur.
La tendance s’est également imposée en Europe. British Airways s’est appuyée sur les atouts du pays avec une vidéo de sécurité 2024 inspirée des drames d’époque classiques : l’ambiance est Bridgerton rencontre Outlander. Air France, quant à elle, a opté pour un décor chic dans sa vidéo de 2015, dont il est difficile de détourner le regard alors qu’on vous demande élégamment de suivre les instructions.
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La prochaine fois que vous monterez à bord d’un avion, faites attention à vos écrans : vous pourriez être surpris par les efforts et l’ingéniosité déployés par votre compagnie aérienne pour assurer votre sécurité.
